Gelöst

Telekom eSim

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich habe im Kundencenter die eSIM beantragt.

 

Ich sehe die Meldung mit eSIM Code anfordern, dort klicke ich drauf und muss ein Freischaltungscode per SMS anfordern, das geht aber nicht, da die Sim schon umgemeldet wurde.

 

Was tun?

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

347

8

  • vor 4 Jahren

    Ganz blöd gelaufen, man hätte es direkt auf die EID verknüpfen können, dann hätte das Handy die eSim gefunden im WLAN.
    So bleibt glaub ich nur der Weg eines Ersatzprofils oder SIM per Post, da Shops ja zu haben, wird das dauern.

    0

  • vor 4 Jahren

    Guten Morgen @jonasg62 ,

    vielen Dank für deine Nachricht und herzlich Willkommen in unserer Community

    Bild nicht vorhanden



    Bitte hinterlege einmal deine Kontaktdaten in deinem Profil und gib mir anschließend eine Rückmeldung.
    Ich melde mich dann bei dir.

    Beste Grüße
    Nico Sch.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Guten Morgen @Nico Sch. 

     

    habe ich hinterlegt.

     

    Liebe Grüße

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    @jonasg62

    Danke dir für die schnelle Rückmeldung.

    Leider kann ich dich unter der angegebenen Rufnummer nicht erreichen.
    Damit ich dir direkt helfen kann, müssen wir auf jeden Fall einmal telefonieren

    Bild nicht vorhanden



    Bitte hinterlege im Profil einmal eine Rückrufnummer, über die ich dich erreichen kann und gib mir kurz Bescheid.

    Beste Grüße
    Nico Sch.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Nico Sch. 

     

    Hab natürlich die Rufnummer vom Vertrag hinterlegt, die ist ja nicht mehr erreichbar:D

     

    Habe jetzt eine Rufnummer hinterlegt die erreichbar ist.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    @jonasg62

    Danke für das nette Gespräch mit dir

    Bild nicht vorhanden


    Schön, dass ich dir weiterhelfen konnte und nun wieder alles funktioniert.

    Ich wünsche dir nun ein entspanntes Wochenende und bleib gesund.

    Beste Grüße
    Nico Sch.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Nico Sch. 

     

    Vielen vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe, war wirklich ein angenehmes Gespräch!

     

    Danke danke

    Bild nicht vorhanden

     

    Bleib gesund!

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    @Nico Sch. 

     

    Vielen vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe, war wirklich ein angenehmes Gespräch!

     

    Danke danke

    Bild nicht vorhanden

     

    Bleib gesund!

    0

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