Gelöst

Telekom eSim

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich habe im Kundencenter die eSIM beantragt.

 

Ich sehe die Meldung mit eSIM Code anfordern, dort klicke ich drauf und muss ein Freischaltungscode per SMS anfordern, das geht aber nicht, da die Sim schon umgemeldet wurde.

 

Was tun?

345

8

    • vor 4 Jahren

      Ganz blöd gelaufen, man hätte es direkt auf die EID verknüpfen können, dann hätte das Handy die eSim gefunden im WLAN.
      So bleibt glaub ich nur der Weg eines Ersatzprofils oder SIM per Post, da Shops ja zu haben, wird das dauern.

      0

    • vor 4 Jahren

      Guten Morgen @jonasg62 ,

      vielen Dank für deine Nachricht und herzlich Willkommen in unserer Community Fröhlich

      Bitte hinterlege einmal deine Kontaktdaten in deinem Profil und gib mir anschließend eine Rückmeldung.
      Ich melde mich dann bei dir.

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen @Nico Sch. 

       

      habe ich hinterlegt.

       

      Liebe Grüße

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @jonasg62

      Danke dir für die schnelle Rückmeldung.

      Leider kann ich dich unter der angegebenen Rufnummer nicht erreichen.
      Damit ich dir direkt helfen kann, müssen wir auf jeden Fall einmal telefonieren Fröhlich

      Bitte hinterlege im Profil einmal eine Rückrufnummer, über die ich dich erreichen kann und gib mir kurz Bescheid.

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Nico Sch. 

       

      Hab natürlich die Rufnummer vom Vertrag hinterlegt, die ist ja nicht mehr erreichbar:D

       

      Habe jetzt eine Rufnummer hinterlegt die erreichbar ist.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      @jonasg62

      Danke für das nette Gespräch mit dir Fröhlich
      Schön, dass ich dir weiterhelfen konnte und nun wieder alles funktioniert.

      Ich wünsche dir nun ein entspanntes Wochenende und bleib gesund.

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Nico Sch. 

       

      Vielen vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe, war wirklich ein angenehmes Gespräch!

       

      Danke danke Fröhlich

       

      Bleib gesund!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @Nico Sch. 

       

      Vielen vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe, war wirklich ein angenehmes Gespräch!

       

      Danke danke Fröhlich

       

      Bleib gesund!

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    vor 3 Jahren

    in  

    106

    0

    1

    in  

    1226

    0

    2

    in  

    221

    0

    6

    in  

    102

    0

    3

    Gelöst

    in  

    10416

    0

    5