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Telefonzelle voll mit Geld

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren der Telekom,

wir nutzen regelmäßig eine Telefonzelle in der Tübinger Innenstadt (Telefonzelle: ÖTEL707106883857)

Leider ist diese nun voll mit Geld, und man kann sie daher nicht mehr nutzen. Wäre es möglich, dass sie das Geld der Telefonzelle abholen, damit diese wieder funktionstüchtig ist?

Vielen Dank bereits im Voraus.

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5 years ago
Bin gleich da, muss nur noch mein Brecheisen suchen... 😉
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5 years ago
Eigentlich wollten wir die Telefonzelle danach noch gerne nutzen!! Wir benötigen diese beinahe jeden Tag!🤔
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5 years ago
Wär da nicht ein billiges Prepaid-Handy günstiger auf Dauer? 🤔
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5 years ago
Das wäre normalerweise eine gute Idee. Wir nutzen die Bedienung einer Telefonzelle als Teil eines Outdoor Escape Spiels. Es ist spannend, wie besonders die jüngere Generation noch nie ein solches Gerät benutzt hat.
Daher nein, ein Prepaidhandy ist keine Alternative.
Leider habe ich von der Telekom keine Antwort auf meine Emails erhalten.
Eine Kontaktnummer finde ich nicht.
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5 years ago
Hallo @Jurens85,

wenn der Münzer voll ist, erstellt das System selbstständig einen Leerungsauftrag für den Außendienst. Nur haben diese Aufträge keine hohe Priorität. Das bedeutet, erst werden die Kundenaufträge mit einer Störung abgearbeitet und wenn dann noch Zeit ist, der Münzer geleert.

Außerdem ist die Zahl der Münzentstörer wie die Anzahl der ÖTel stark rückläufig. Es ist daher in den meisten Serviceteams nur noch ein Entstörer mit dem entsprechenden Skill vorhanden. Hat dieser Urlaub, bleiben die Aufträge liegen.

Viele Grüße

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5 years ago
@Hubert Eder Der Münzer ist seit Juli voll. Leider kümmert sich niemand darum. Eventuell hat die Zelle keine Meldung versendet.
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5 years ago
Hallo @Jurens85,

ich danke dir für deinen Beitrag!

Ich habe dazu gerade unsere Ansprechpartnerin kontaktiert und schaue gerne, ob wir die Leerung des Münzbehälters beschleunigt bekommen.

Magst du schon einmal deine Rückrufnummer für uns in deinem Profil hinterlegen?

Ich danke dir!

Lieben Gruß
Katharina S.
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5 years ago
@Jurens85 es gibt eine Rückmeldung. Meine Kollegin hat nun über unseren Service veranlasst, dass der Standort schnellstmöglich geleert wird, sodass dort wieder telefoniert werden kann.

Lieben Gruß
Katharina S.
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