Telefonwerbung
vor 11 Tagen
Gestern erhielt ich einen Anruf von dieser Nummer:
+4915153400482
Der Anrufer gab vor von der Telekom zu sein, sprach mich mit meinem vollen Namen an und bemühte sich mit Nachdruck, mir einen Mobilfunkvertrag aufzudrängen.
Das ist nicht das erste Mal! Die Drückerkolonnen der Deutschen Telekom werden immer hartnäckiger und sie akzeptieren kein Nein!
Da ich den Anruf nicht vom Festnetz (Telekom) entgegennehmen konnte, diesen per Weiterleitung auf meinem Mobiltelefon annahm (was ich allerdings nicht sehen kann), entstehen mir sogar noch Zusatzkosten für diese Weiterleitung!
Das Personal dieser externen Callcenter lässt nicht locker!
Bitte, Deutsche Telekom, macht euren Job, bietet Service, wenn man diesen braucht und hört auf, Kunden mit penetranten Anrufen zu nerven!
Der Konzern verbarrikadiert sich gegen Beschwerden jeglicher Art, verlagert den Service an externe Callcenter mir teilweise fragwürdigem Personal.
Wenn der Telekomkunde ein richtiges Problem hat, findet er selten einen Fachkundigen!
Zum Glück für die Telekom machen das inzwischen alle Anderen auch so. Gäbe es eine kundenfreundliche Konkurrenz, dann sähe es schlecht aus.
Nur: Es ist eben die Deutsche Telekom!
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vor 11 Tagen
@M.Schreiter
Sperre doch den Infoservice
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/infoservice
Da u.a. den Haken bei Telefon entfernen
Und Nummer blockieren
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Wenn du also alle Anrufe mit der Vorwahl 00xx blockieren möchtest, könntest du einfach 00xx in die Negativliste eintragen.
Bitte beachte, dass jede deiner eigenen Rufnummern eine eigene Negativliste hat. Erfolgen die Anrufe also nicht nur auf deiner Hauptrufnummer, sollten die Einträge auch bei deinen weiteren Rufnummern getätigt werden.
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von
vor 11 Tagen
Um das tun zu können, muss ich das Gespräch trotzdem erstmal annehmen und mir das mitunter druckvolle Geseier anhören.
Egal, ich habe mich erstmal erleichtert! 😉
Ich weiß, dass sich nichts ändert.
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von
vor 11 Tagen
Hallo @M.Schreiter,
Wir können, wir Anna Lena schon geschrieben hat, können wir diese Rufnummer sperren lassen. Dazu müssen wir Dich nur einmal legitimieren.
Bitte hinterlege Deine Rückrufnummer in Deinem Profil und gib mir Bescheid, wann ich Dich erreichen kann.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor 11 Tagen
Um das tun zu können, muss ich das Gespräch trotzdem erstmal annehmen und mir das mitunter druckvolle Geseier anhören.
Um das tun zu können, muss ich das Gespräch trotzdem erstmal annehmen und mir das mitunter druckvolle Geseier anhören.
Egal, ich habe mich erstmal erleichtert! 😉
Ich weiß, dass sich nichts ändert.
Um was zu tun können?
Man kann auch einfach nein danke sagen und auflegen ohne sich etwas anhören zu müssen.
Egal, ich habe mich erstmal erleichtert! 😉
Um das tun zu können, muss ich das Gespräch trotzdem erstmal annehmen und mir das mitunter druckvolle Geseier anhören.
Egal, ich habe mich erstmal erleichtert! 😉
Ich weiß, dass sich nichts ändert.
Auch das ist wichtig.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Guten Morgen @M.Schreiter
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie uns über diesen Vorfall informiert haben.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie wiederholt unerwünschte Anrufe erhalten haben.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um Sie künftig bestmöglich vor solchen Anrufen zu schützen, biete ich Ihnen an, diese Nummer auf Wunsch für Sie zu sperren.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen benötige ich dazu jedoch eine kurze Legitimation von Ihnen.
Nach erfolgreicher Legitimation werde ich die Sperrung umgehend für Sie veranlassen.
Wann und über welche Nummer kann ich mich dazu bei Ihnen telefonisch melden?
Hinterlegen Sie Ihre Rückrufnummer in Ihrem Profil und speichern Sie diese.
Geben Sie uns einen kleinen Wink und dann melden wir uns bei Ihnen "offiziell"! ♥️
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit.
Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
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