Tarifwechsel zu MagentaMobil Prepaid Ukraine 2. Generation
vor 8 Stunden
Hallo Telekom hilft Team,
ich nutze aktuell den Tarif „MagentaMobil Prepaid Ukraine“ der 1. Generation. Ich möchte gerne auf die aktuelle Version dieses Tarifs (2. Generation) mit 20 GB Datenvolumen wechseln.
Meine Kundendaten und die Mobilfunk-Rufnummer habe ich in meinen Profildaten hinterlegt, sodass Ihr Zugriff darauf habt. Bitte stellen Sie meinen Tarif manuell um.
Vielen Dank im Voraus!
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vor 6 Stunden
Wenn man die Suchfunktion nutzt wird man mehrfach lesen das dies nicht geht….
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vor 6 Stunden
Wenn das nicht möglich wäre, hätte ich von dem Unternehmen keine E-Mail mit einem Angebot zum Tarifwechsel erhalten.
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vor 6 Stunden
@Alex9001
ok, dann nehme ich alles zurück
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von
vor 5 Stunden
Kein Problem. Soweit ich das verstehe, bestand das Problem der Nutzer darin, dass sie versuchten, den Tarif in der App zu wechseln; dabei gibt es jedoch eine Besonderheit: Tarifname und Konditionen ähneln sich zwar, aber es sind keine kostenlosen Anrufe in die Ukraine enthalten. Es handelt sich also um einen anderen Tarif, und meines Wissens ist es ziemlich schwierig, die Version wieder zurückzusetzen.
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