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vor 9 Tagen
Hi Olga.
Wenn es schnell gehen soll
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/fehlermeldung-beim-tarifwechsel-von-prepaid-1-gen-zu-magentamobil-prepaid-ukraine/6a4e4ab7642eab009874b714?commentId=6a4e65a5ae6c1f0e3d50ced4&replyId=6a5095a1642eab0098fae4ca
... andernfalls hilft ein Supporter
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/fehlermeldung-beim-tarifwechsel-von-prepaid-1-gen-zu-magentamobil-prepaid-ukraine/6a4e4ab7642eab009874b714?commentId=6a50c994642eab00980c2770&replyId=6a551c10b63ec933dec4bf54
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von
vor 9 Tagen
Hallo! Ich spreche leider kaum Deutsch, deshalb bitte ich Sie, mich nicht anzurufen. Ich bestätige hiermit mein Einverständnis mit dem Tarifwechsel. Bitte leiten Sie meine Anfrage an das Telekom hilft Team weiter, damit der Tarifwechsel für mich manuell im Textmodus durchgeführt werden kann. Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Danke!
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von
vor 7 Tagen
Hallo @Olga_de, entschuldige bitte, dass du erst jetzt eine Rückmeldung bekommst.
Ein Tarifwechsel in der Telekom hilft Community lässt sich leider nicht ausschließlich schriftlich durchführen, da dafür ein telefonischer Datenabgleich notwendig ist. Wenn du nicht auf Deutsch telefonieren möchtest, kannst du dich stattdessen gern über unseren WhatsApp-Service melden. Dort kannst du dein Anliegen schriftlich mit uns klären.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Hallo @Olga_de,
danke für Ihre Zeit und das freundliche Gespräch. Die Umstellung auf den aktuellen MagentaMobil Prepaid Ukraine Tarif habe ich für Sie angestoßen. Wie besprochen, rufe ich morgen gegen 10 Uhr nochmal an, sodass wir den Tarif Ihres Mannes auch auf die neue Generation umstellen. 😊
Viele Grüße
Lilia
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vor 7 Tagen
@Olga_de, nochmals danke für das nette Telefonat. Schön, dass wir gemeinsam den Tarif angepasst haben. Sollte doch noch etwas sein, bin ich da.
Viele Grüße
Lilia
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vor 53 Minuten
Hallo Lilia, Entschuldigung für die späte Rückmeldung! Vielen Dank für die großartige Unterstützung. Sie waren unglaublich freundlich und geduldig, obwohl mein Deutsch nicht perfekt ist. Vielen Dank, dass Sie alles super erklärt und geholfen haben, den Tarif sowohl für mich als auch für meinen Mann umzustellen. Wir sind sehr dankbar für diesen tollen Service!
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Uneingeloggter Nutzer
von