Gelöst
Tarifwechsel von Family Card Basic zu Family Card Kids & Teens mit Rufnummermitnahme
vor 4 Jahren
Hallo!
Ich möchte gerne für meinen Sohn (13) seine Family Card Basic zu einer Family Card Kids & Teens wandeln. Ist das mit Rufnummermitnahme möglich?
Viele Grüße!
Marcus
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
Das ist ein normaler Tarifwechsel, dabei bleibt die Nummer gleich. Hast Du es mal Online probiert?
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von
vor 4 Jahren
Online wird mir dieser Schritt nicht angeboten... hmmm...
Komisch, habs eben nochmal in der Magenta App probiert. Vertrag ausgewählt und dann auf „Tarif ändern“. Dann bekomme ich den Tarif zur Auswahl.
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von
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Das machst Du über diesen Link:
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von
vor 4 Jahren
Hallo @mar.cus
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Bei deinem Vorhaben würde ich dir einen Tarifwechsel empfehlen, wo lediglich der Tarif gewechselt wird und die Rufnummer erhalten bleibt. Der Wechsel kann über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Textchat) oder über das Telekom-hilft Team beauftragt werden.
Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
1
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von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Online wird mir dieser Schritt nicht angeboten... hmmm...
Komisch, habs eben nochmal in der Magenta App probiert. Vertrag ausgewählt und dann auf „Tarif ändern“. Dann bekomme ich den Tarif zur Auswahl.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
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