Gelöst

Tarifwechsel auf Prepaid zum Vertragsende

vor 22 Stunden

Hallo Telekom-hilft-Team,

mein Laufzeitvertrag läuft am 02.09.2026 aus. Ich möchte den Vertrag zum Laufzeitende nahtlos in den Tarif "MagentaMobil Prepaid Basic" (ohne Grundgebühr) umstellen lassen, um meine Rufnummer zu behalten und flexibel bei Bedarf aufladen zu können.

Meine Kundendaten habe ich bereits in meinem Foren-Profil hinterlegt.

Könnt ihr diesen Wechsel bitte für mich einbuchen?

Vielen Dank für eure Unterstützung und viele Grüße!

Letzte Aktivität

vor 16 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 20 Stunden

      Hallo @Der_Hund 

      bin mir nicht sicher, ob das Team dir den Basic Tarif einbuchen können, da dies so nicht direkt bei der Telekom auswählbar:

      https://www.telekom.de/shop/tarife/magenta-mobil-prepaid

      Der kleinste ist der S Tarif für 4,95€.

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    • vor 19 Stunden

      Hallo @Der_Hund,

       

      gerne hinterlege ich einen Tarifwechsel für dich. :)

       

      Den gewünschten Tarif bieten wir nicht mehr an. Du kannst dir gerne einen Tarif aus unserer aktuellen Tarifgeneration auswählen.

       

      Melde dich gerne, sobald du dich entschieden hast. :)

       

      Viele Grüße

      Sarah

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      von

      vor 17 Stunden

      @Danny H. 

      Dann ruf mich gerne ab jetzt nochmal an, sollte ja nicht lange dauern.

      Viele Grüße,

      Jens

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      von

      vor 17 Stunden

      Vielen Dank für das nette Gespräch. @Der_Hund

      Wie besprochen, habe ich den Wechsel auf den MagentaMobil Prepaid S eingestellt. 

      Aufgrund technischer Schwierigkeiten, ist es der 03. September statt der 02. September geworden. Ich hoffe das ist in Ordnung für dich.

       

      Schönen Urlaub noch und viele Grüße

      Danny 

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 17 Stunden

      Danke Danny, die Vorvertraglichen Infos sind schon angekommen also hat wohl alles funktioniert. Vielen Dank für die Unterstützung! :)

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 17 Stunden

      Vielen Dank für das nette Gespräch. @Der_Hund

      Wie besprochen, habe ich den Wechsel auf den MagentaMobil Prepaid S eingestellt. 

      Aufgrund technischer Schwierigkeiten, ist es der 03. September statt der 02. September geworden. Ich hoffe das ist in Ordnung für dich.

       

      Schönen Urlaub noch und viele Grüße

      Danny 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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