Gelöst

Tarifwechsel auf Prepaid zum Vertragsende

vor 22 Stunden

Hallo Telekom-hilft-Team,

mein Laufzeitvertrag läuft am 02.09.2026 aus. Ich möchte den Vertrag zum Laufzeitende nahtlos in den Tarif "MagentaMobil Prepaid Basic" (ohne Grundgebühr) umstellen lassen, um meine Rufnummer zu behalten und flexibel bei Bedarf aufladen zu können.

Meine Kundendaten habe ich bereits in meinem Foren-Profil hinterlegt.

Könnt ihr diesen Wechsel bitte für mich einbuchen?

Vielen Dank für eure Unterstützung und viele Grüße!

Letzte Aktivität

vor 16 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 20 Stunden

      Hallo @Der_Hund 

      bin mir nicht sicher, ob das Team dir den Basic Tarif einbuchen können, da dies so nicht direkt bei der Telekom auswählbar:

      https://www.telekom.de/shop/tarife/magenta-mobil-prepaid

      Der kleinste ist der S Tarif für 4,95€.

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    • vor 19 Stunden

      Hallo @Der_Hund,

       

      gerne hinterlege ich einen Tarifwechsel für dich. :)

       

      Den gewünschten Tarif bieten wir nicht mehr an. Du kannst dir gerne einen Tarif aus unserer aktuellen Tarifgeneration auswählen.

       

      Melde dich gerne, sobald du dich entschieden hast. :)

       

      Viele Grüße

      Sarah

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      von

      vor 16 Stunden

      @Der_Hund Sehr gerne.

      Ich habe dir gerade noch einen Link herausgeschickt, mit dem du dich in unserer MeinMagenta App registrieren kannst, sofern du sie noch nicht nutzt.

      Dort kannst du deinen Vertrag verwalten, Rechnungen einsehen und an tollen Aktionen und Gewinnspielen teilnehmen.

       

      Viele Grüße

      Danny  

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      von

      vor 16 Stunden

      Der_Hund
      Danke Danny, die Vorvertraglichen Infos sind schon angekommen also hat wohl alles funktioniert. Vielen Dank für die Unterstützung! :)

      Danke Danny, die Vorvertraglichen Infos sind schon angekommen also hat wohl alles funktioniert. Vielen Dank für die Unterstützung! :)

      Der_Hund

      Danke Danny, die Vorvertraglichen Infos sind schon angekommen also hat wohl alles funktioniert. Vielen Dank für die Unterstützung! :)

      Bitte dran denken, am 03.09., unverzüglich Guthaben aufzuladen !

      @Der_Hund 

      von

      vor 16 Stunden

      @Marcel2605 Danke, dass du den Hinweis noch gegeben hast. :)

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 16 Stunden

      Vielen Dank für das nette Gespräch. @Der_Hund

      Wie besprochen, habe ich den Wechsel auf den MagentaMobil Prepaid S eingestellt. 

      Aufgrund technischer Schwierigkeiten, ist es der 03. September statt der 02. September geworden. Ich hoffe das ist in Ordnung für dich.

       

      Schönen Urlaub noch und viele Grüße

      Danny 

      Hinweis

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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