Hallo,
ich bin seit 30. Mai Kunde im MagentaMobil Prepaid M-Tarif. Somit hätte ich erwartet, dass nach 28 Tagen heute am 27. Juni ein neuer Abrechnungszeitraum beginnt.
Da ich gestern noch Datenvolumen übrig hatte, habe ich einige Updates heruntergeladen. Ich musste nun leider feststellen, dass gestern bereits gegen 21 Uhr die Gebühr für den nächsten Abrechnungszeitraum abgebucht war und mehrere hundert Megabyte meiner Downloads nicht mehr dem alten Kontingent zugerechnet wurden.
Das war gestern nicht so tragisch, weil ich noch Daten vom EM-Torebonus übrig hatte, der bis Monatsende gültig ist, aber grundsätzlich stellt sich mir natürlich schon die Frage, warum ein Tarif, der für 28 Tage gebucht ist, bereits Stunden vorher einfach beendet und ein neuer Abrechnungszeitraum gestartet wird.
Normalerweise beinhaltet der Tarif nur 2 GB-Daten. Da würden ein paar hundert Megabyte ein großes Loch ins Budget reißen.
Können Sie mir sagen, was genau die Telekom unter 28 Tagen versteht, also zu welchem genauen Zeitpunkt der Wechsel zum neuen Kontingent erfolgt?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die Frage wurde schon verstanden.
Berichte wenn es so weit war.
Da blickt niemand im Detail durch, was die Telekom Programmierer und Produktverantwortlichen verbrochen haben.
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