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vor 4 Tagen
@seimar
wow, sicherlich unschön und schon lange her.
Ich gebe es mal weiter an die Teamies 👍
Gruß
Waage1969
0
vor 4 Tagen
Hallo @seimar,
vielen Dank für deinen Beitrag und deine Geduld. Das Ganze scheint wirklich unschön verlaufen zu sein. Ich helfe gern weiter.
Hast du das Gerät aufgrund von Nichtverfügbarkeit nicht erhalten?
Liebe Grüße
Maria
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vor 4 Tagen
Hallo,
vielen dank für die schnelle Rückmeldung.
Im Store gab es kein T-Phone mehr vorrätig. Ich solle warten bis ich den Code zugesandt bekomme. Es kam aber nie ein Code per Sms oder im Momentsreiter in der App. Der Laden verwies mich bei wiederholter Nachfrage auf den allgemeinen Support. Da habe ich mich durch die Abteilungen telefoniert und getippt und musste dann eine Anfrageformular ausfüllen. Rückmeldung wurde mit 6 Wochen Wartezeit veranschlagt. Seither kam nichts. Die 6 Wochen sind schon längst vorbei. Im Laden habe ich auch nochmal nachgehakt. Ich hätte mich bis 30 April nochmal melden sollen. Man könne nichts machn. Ich soll den Support anfragen.
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2
von
vor 4 Tagen
Hallo,
vielen dank für die schnelle Rückmeldung.
Im Store gab es kein T-Phone mehr vorrätig. Ich solle warten bis ich den Code zugesandt bekomme. Es kam aber nie ein Code per Sms oder im Momentsreiter in der App. Der Laden verwies mich bei wiederholter Nachfrage auf den allgemeinen Support. Da habe ich mich durch die Abteilungen telefoniert und getippt und musste dann eine Anfrageformular ausfüllen. Rückmeldung wurde mit 6 Wochen Wartezeit veranschlagt. Seither kam nichts. Die 6 Wochen sind schon längst vorbei. Im Laden habe ich auch nochmal nachgehakt. Ich hätte mich bis 30 April nochmal melden sollen. Man könne nichts machn. Ich soll den Support anfragen.
@Maria An.
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von
vor 4 Tagen
Hallo @seimar,
ich muss an dieser Stelle leider zurückrudern. Wir können an dieser Stelle nicht helfen. Das ist Aufgabe des Telekom Shops. Es gibt einen separaten Prozess, für genau deinen Fall, den die Kollegen vor Ort durchzuführen haben.
Viele Grüße
Michael
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Hallo @seimar,
ich muss an dieser Stelle leider zurückrudern. Wir können an dieser Stelle nicht helfen. Das ist Aufgabe des Telekom Shops. Es gibt einen separaten Prozess, für genau deinen Fall, den die Kollegen vor Ort durchzuführen haben.
Viele Grüße
Michael
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von