Gelöst

Systemblockade bei Downgrade – Bitte um Hilfe durch @Telekom-hilft

vor 2 Monaten

Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.

Ich bitte ausschließlich um eine Rückmeldung vom offiziellen @Telekom-hilft-Team für ein schriftliches Angebot.

Sie können mir das Angebot gern per Mail oder per SMS zusenden.

Anrufe sind leider nicht möglich.

Ergänzt um 19:02 Uhr: Durch Erleuchtung durch die Community geht Telefon NATÜRLICH auch 😁

Viele Grüße

Bulliman

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      vor 2 Monaten

      Bulliman

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026.

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

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      Bulliman

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      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026.

      Ja Bombe, dann kannst du genau einen Monat vorher einen Wechsel online veranlassen, am 22.08.26... heute haben wir den 15.08.26. Wünsche noch einen gesegneten Samstag.

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      vor 2 Monaten

      Bulliman

      werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

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      Bulliman

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      werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

      Der Vertrag würde sich sowieso immer nur um einen Tag verlängern. 

      Nach Ablauf der initialen MVLZ kannst du ja jederzeit mit Monatsfrist kündigen. 

      Sprich am 23.08 zum 23.09., am 24.08. zum 24.09. usw...

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