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StreamOn music&Video max trotz MagentaMobil L nicht zubuchbar
3 years ago
Ich habe einen MagentaMobil L Vertrag mit Top Smartphone, und ich kann die StreamOn Music & Video max Option nicht zubuchen? Selbst die Hotline kann das Paket nicht zubuchen, obwohl es mir zustehen würde. Gibt es da noch einen Lösungsweg?
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6 years ago
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3 years ago
Guten Morgen @Carphunter90
Und du bist dir sicher, dass die Option nicht schon gebucht ist? Ich frage deshalb, ich hatte mal den gleichen Tarif und da wurde die Option automatisch mit Beginn des Tarifs gebucht, da diese Option inklusive ist.
Grüße
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3 years ago
So, Team ist informiert. Eventuell sehen die Teamies wo der Knoten ist. Ein bisschen Geduld bitte, da die Teamies meist beschäftigt sind 😊
Ich wünsche dir dennoch einen schönen Tag! 😊
Grüße
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3 years ago
Na klar doch, ich kämpfe schon länger mit diesem Problem, da kommt es auf einen Tag hin oder her auch nicht mehr drauf an. Das gleiche auch für dich, und danke für deine schnelle Reaktion
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3 years ago
Vielen Dank, eventuell blockiert im Hintergrund ein anderer Auftrag diese Buchung der Option (reine Vermutung). Nur das können nur die Teamies sehen und aufdröseln 😊
Unlogged in user
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3 years ago
Hallo @Carphunter90 und @Gelöschter Nutzer
StreamOn Music&Video max gibt es nicht mehr, wenn nur StreamOn Musik&Video.
Auch kommt es darauf an, welche Generation Ihr Vertrag hat. Es sollte meines Wissens mindestens Generation 2 sein.
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3 years ago
Trotzdem danke für deine Tipps 👍🏻
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3 years ago
@Carphunter90
eine Frage hätte ich noch.
Es ist kein MagentaMobil Spezial L Tarif?
Falls ja, geht es in diesem nicht.
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3 years ago
Ne ist ein ganz normaler Vertrag
Unlogged in user
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3 years ago
Hallo @Carphunter90 ,
du hast um einen Rückruf um die Mittagszeit gebeten.
Leider habe ich dich gerade auf der im Profil hinterlegten Rufnummer nicht erreicht und eine Nachricht auf der Mobilbox hinterlassen.
Ich werde es um ca. 13:00 Uhr erneut versuchen und hoffe es passt.
Bis später
Viele Grüße
Marita W.
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3 years ago
Ja das würde bei mir passen. Vielen Dank
@Nico Sch. und @Telekom hilft Team
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3 years ago
@Telekom hilft Team und @Nico Sch. wie ist der aktuelle Stand?
Hatte man Glück @Carphunter90 zu erreichen?
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3 years ago
@Gelöschter Nutzer wenn ich diesen Beitrag so lese, bekommt es mich irgendwie, als wenn das null Dringlichkeit gehabt, hätte... 🤔
Unlogged in user
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3 years ago
Hallo @Carphunter90 ,
es ist ja wie verhext mit uns.
Ich habe Ihre Nachricht gerade erst erhalten.
Wenn es recht ist melde ich mich morgen um 10 Uhr.
Das trage ich mir direkt in meinen Kalender ein.
Viele Grüße
Marita W.
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