Stream On Video trotz MagentaMobil M Young nicht zubuchbar
vor 5 Jahren
Guten Tag,
aus irgendeinem Grund wird mir angezeigt, ich könnte StreamOn Video nicht hinzubuchen. Dies obwohl ich MagentaMobil M Young als Tarif habe.
Könnte mir jemand den Fehler erklären und sagen, wie ich das lösen kann?
Freundliche Grüße
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
@christin-elisabeth.wolf
Ist die Option evt. schon aktiv?
Du siehst in den Vertragsdetails im Kundencenter ob die Option bereits gebucht ist.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
nein, es ist StreamOn Music mit drinen, aber Video kann ich nicht hinzubuchen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@christin-elisabeth.wolf
Da die Option StreamON Music&Video heißt kann ich mir vorstellen, dass du erst StreamON Music rausnehmen musst bevor du die Option mit beidem buchen kannst.
Probier das einfach mal aus.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @christin-elisabeth.wolf
In welcher Generation befindet sich ihr Tarif?
In der 3.Generation geht StreamOnMusik&Video erst im Tarif MagentaMobilL.
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vor 5 Jahren
Hallo und guten Morgen, @christin-elisabeth.wolf.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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vor 5 Jahren
Ich habe gerade noch einmal nachgesehen, konnte aber keine Angaben entdecken.
Hat sich das Anliegen in der Zwischenzeit geklärt?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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