Ich habe seit über zwei Jahren immer wieder Probleme mit Entertain. Das Bild bleibt stehen oder Bild und Ton passen nicht zusammen. Seit einem halben Jahr habe ich ähnliche Probleme wenn ich mit iPad oder iPhone Filme (YouTube, Amazon) schauen will, dann bleibt der Film einfach stehen und lädt dann ewig. Schalte ich das WLAN aus funktioniert wenigstens das.....Ich habe eine Fritz Box 7590 (vor 4 Wochen gekauft) die letzten Fritz Boxen (4Stück) waren laut Telekom def. Was ich mir so nicht vorstellen kann.Ich habe alle Power Line Adapter (Fritz) aus dem Heimnetzwerk entfernt und nichts mehr als die Fritz Box und die Magenta TV Box (Zuvor die Media Receiver im Haus ( Immer noch die gleichen Fehler )Techniker waren auch schon 3 oder 4 mal im Haus - letzte Woche sagte der freundliche Telekom Techniker ich soll die Fritz Box gegen einen Telekom Speedport Smart 3 tauschen - gemacht alles angelernt und - wieder die selbe Schei.... Bild bleibt stehen .......Hat jemand eine Idee oder sollte ich das Entertain kündigen und mir ne Schüssel kaufen oder Fire TV Stick ???????

Problem ist zur Zeit geklärt - ich habe die FRITZ!Box gegen einen Speedport Smart 3 getauscht - weiß aber nicht warum das jetzt funktioniert da die FRITZ!Box auch neu war

@Schimmack-Muldenberg Tarif?Wie verbunden? PowerLAN ?Switch?usw

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Startdatum neuer Handyvertrag - Wechsel anderer Anbieter

vor einem Jahr

Ich möchte für mein Familie (4 Personen) einen neuen Handyvertrag abschließen und die Rufnummer von einem Vodafone mitnehmen. Kann ich beim Abschluss des Telekomvertrages ein Startdatum wählen, da ich keine Doppelbelastung haben möchte?

261

vor einem Jahr
Grüße @BKDO

Bei der Rufnummernmitnahme hat man 2 Optionen.

OptIn setzen und sofort mitnehmen

Zum Vertragsende portieren.

Um eine doppelte Belastung auszuschließen, empfehle ich Punkt 2.

Ebenso kann man leider nur, gerade wenn man die Pluskarten nutzen will, nur nach und nach portieren bei der Telekom.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Die 2. Variante hört sich gut an.
wie funktioniert der dann die Portierung der anderen Rufnummern?
Kann man das auch direkt im Bestellprozess mitgeben?
Antwort
von
vor einem Jahr

BKDO

Kann man das auch direkt im Bestellprozess mitgeben?

Kann man das auch direkt im Bestellprozess mitgeben?

BKDO

Kann man das auch direkt im Bestellprozess mitgeben?

Ja, wird direkt angeboten. Also beides.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @BKDO,

du kannst die Portierung zum Vertragsende einstellen, damit der Übergang nahtlos ist und du nicht doppelt zahlen musst.

Liebe Grüße

Anna K.
2
Antwort
von
vor einem Jahr

Anna K.

damit der Übergang nahtlos ist

damit der Übergang nahtlos ist

Anna K.

damit der Übergang nahtlos ist

Das wäre doch mal wieder eine reizvolle Aufgabe für eine/n Teamie den Wechsel zu begleiten bei einem Neukunden 👍 damit das auch wirklich klappt.

@BKDO

Bitte eine Rückrufnummer eintragen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Im Textfeld Zeiten angeben, zu denen du erreichbar bist.

Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @BKDO,

falls du Unterstützung benötigst, kannst du den Schritten, die hier genannt wurden, gerne folgen und mir anschließend hier nochmal mitteilen, wann du erreichbar bist.

Liebe Grüße

Anna K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke Anna für die Unterstützung.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
@BKDO schrieb:
Danke Anna für die Unterstützung.

Hast du die Hilfe von @Anna K. schon bekommen, oder brauchst du sie? @BKDO
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von