Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil.

Hallo Telekom-hilft-Team,ich habe ein massives Problem mit dem SMS-Versand. Meine gesendeten SMS kommen bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt an.Ich habe bereits folgende Fehlerquellen ausgeschlossen:

• Das Problem tritt sowohl bei Samsung Messages als auch bei Google Messages auf ( RCS /SMS-Autosend ist deaktiviert).
• Ich habe KEINE MultiSIM im Einsatz.
• Der Fehler wandert mit der SIM-Karte mit und tritt auch in einem komplett anderen Smartphone exakt gleich auf.

Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil. Die normale Hotline konnte/wollte mir leider nicht helfen. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!

einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen

Hallo Telekom-hilft-Team,ich habe ein massives Problem mit dem SMS-Versand. Meine gesendeten SMS kommen bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt an.Ich habe bereits folgende Fehlerquellen ausgeschlossen:

• Das Problem tritt sowohl bei Samsung Messages als auch bei Google Messages auf ( RCS /SMS-Autosend ist deaktiviert).
• Ich habe KEINE MultiSIM im Einsatz.
• Der Fehler wandert mit der SIM-Karte mit und tritt auch in einem komplett anderen Smartphone exakt gleich auf.

Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil. Die normale Hotline konnte/wollte mir leider nicht helfen. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!

Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?

Hallo Telekom-hilft-Team,ich habe ein massives Problem mit dem SMS-Versand. Meine gesendeten SMS kommen bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt an.Ich habe bereits folgende Fehlerquellen ausgeschlossen:

• Das Problem tritt sowohl bei Samsung Messages als auch bei Google Messages auf ( RCS /SMS-Autosend ist deaktiviert).
• Ich habe KEINE MultiSIM im Einsatz.
• Der Fehler wandert mit der SIM-Karte mit und tritt auch in einem komplett anderen Smartphone exakt gleich auf.

Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil. Die normale Hotline konnte/wollte mir leider nicht helfen. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!

Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!

Hallo Telekom-hilft-Team,ich habe ein massives Problem mit dem SMS-Versand. Meine gesendeten SMS kommen bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt an.Ich habe bereits folgende Fehlerquellen ausgeschlossen:

• Das Problem tritt sowohl bei Samsung Messages als auch bei Google Messages auf ( RCS /SMS-Autosend ist deaktiviert).
• Ich habe KEINE MultiSIM im Einsatz.
• Der Fehler wandert mit der SIM-Karte mit und tritt auch in einem komplett anderen Smartphone exakt gleich auf.

Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil. Die normale Hotline konnte/wollte mir leider nicht helfen. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!