Smart Connect S eco: EID der Apple Watch (Familienkonfiguration) hinterlegen
vor einem Tag
Hallo zusammen,
ich möchte für meinen Sohn eine Apple Watch Series 7 (GPS + Cellular) in der Familienkonfiguration ("Apple Watch für Kinder") nutzen – ohne eigenes iPhone für ihn. Eingerichtet und verwaltet wird die Uhr über mein iPhone.
Dafür habe ich den Tarif Smart Connect S eco 1M gebucht (eSIM liegt vor). Die Uhr ist bereits über die Familienkonfiguration gekoppelt, aber die Schaltfläche "Mobilfunk konfigurieren" in der Watch-App ist ausgegraut.
Wie ich hier in der Community gelesen habe, muss dazu die EID der Uhr serverseitig mit meinem eSIM-Profil verknüpft werden – das Scannen des QR-Codes funktioniert bei der Apple Watch nicht, und im Kundencenter finde ich keine Möglichkeit, die EID selbst einzutragen.
Bitte hinterlegt die EID meiner Uhr beim eSIM-Profil. Ein Wechsel auf Smart Connect M ist aus meiner Sicht nicht nötig – laut mehreren Beiträgen hier funktioniert die Familienkonfiguration auch mit Smart Connect S. Meine Kundendaten habe ich im Profil hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe!
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vor einem Tag
Guten Abend und herzlich willkommen in unserer Community @TeleUser777,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🤗
Genau so ist es. Die "Familienkonfiguration" lässt sich bei einem bereits vorhandenen SmartConnect Tarif nicht selbst einrichten, da die EID von uns manuell mit dem eSIM Profil verbunden werden muss.
Wir melden uns morgen telefonisch bei dir und veranlassen das.
Viele Grüße und einen zauberhaften Abend
Julia
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vor 15 Stunden
Hey @TeleUser777,
telefonisch habe ich gerade nur die Mailbox erreicht. Ich versuche es einfach später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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vor 8 Stunden
Vielen Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @TeleUser777
Ich freue mich sehr, dass ich dir bei der Verknüpfung weiterhelfen konnte.
Bitte gib mir später gerne noch ein Feedback, ob das Herunterladen einwandfrei geklappt hat!
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend!
Freundliche Grüße
Caro
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