Sim Zuordnung

vor 6 Tagen

Hallo. 

Meine Haupt-SIM ist laut App dem iPhone 16 Pro zugeordnet.

Die Multi-SIM ist dem iPhone 18 Pro zugeordnet.

Beide werden als aktiv angezeigt.

Trotzdem funktionieren bestimmte ausgehende Anrufe nicht, und die SMS zur Anmeldung kommt nicht an.

Erst letzte Woche wurden mir wegen esim Probleme zwei physische Karten zugeschickt die auch aktiviert sind, aber nun funktioniert fast gar nichts mehr. 

Mehrere Mails blieben unbeantwortet und ich bitte um ihre Hilfe und Unterstützung. 

mit freundlichem Grüßen 

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Tagen

      @drivinginstructor 

      damit dir ein   Teamie  helfen kann:

      Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben) 

      Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

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    • vor einer Stunde

      Guten Abend @drivinginstructor

       

      danke für deine Nachricht hier in der Community und die Schilderung zu deinem Anliegen.

      Du bist nun gerade bei mir gelandet und ich habe es soeben telefonisch unter der hinterlegten Rufnummer versucht. Ich konnte dich leider nicht erreichen.

      Wann passt dir hierzu ein Anruf meinerseits?

       

      Beste Grüße

       

      Sarah

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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