Gelöst
Sim karte defekt
vor 6 Monaten
Nach austesten mit einer zweiten Sim Karte und einem zweiten Handy bleib das Probelm bestehen .Die Sim Karte ist hin und ich möchte meine alte Nummer behalten Ich kann nicht telefonieren und gespräche empfangen. Whatsapp wegen Wlan geht .
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
@Paul.Nitzgen
Eine neue bestellen:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/bestellen-einrichten/ersatz-bestellen?samChecked=true
Kann wenn gewünscht, auch ein Teamie für sie machen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hier ist beschrieben wie du dir eine Ersatzkarte bestellen kannst
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/bestellen-einrichten/ersatz-bestellen?samChecked=true
Alternativ deine Daten im Profil hinterlegen und als Rückrufnummer halt dann deine Festnetznummer, dann kann sich ein Teamie um den Tausch kümmern.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Grüße @Paul.Nitzgen
Am schnellsten geht es wenn eine eSIM geht, dann diese per Hotline 0800 330 2202 bestellen oder auf ein Teamie warten.
Ansonsten, wenn SIM benötigt wird, geht es am schnellsten im Telekom-Shop.
Da bekommst du sofort eine neue SIM ausgehändigt, als wenn diese 2-3 Werktage per Post unterwegs ist.
Die Nummer bleibt dabei so oder so erhalten.
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Paul.Nitzgen,
da kann ich helfen!
Hinterlege mir bitte mal eine Rückrufnummer, über die ich dich heute erreichen kann.
Dann klingel ich durch und aktiviere dir eine neue eSIM mit Geräteverknüpfung.
Somit biste dann am Sonntagabend wieder erreichbar.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke super Info
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von