Gelöst
Sendungsnummer zur VVL
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
wir haben kürzlich unseren Vertrag inkl. einer Smartwatch verlängert. Im Kundencenter findet sich bereits eine Lieferscheinnummer, wir haben kürzlich auch die Handynummer dem Informationsservice hinzugefügt, jedoch die Sendungsnummer wurde bisher nicht übermittelt.
Wärt ihr so nett, das einmal zu prüfen?
Mit freundlichen Grüßen
Chamo
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank, für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, wurde am Freitag ein Lieferschein für die Watch erstellt. Du solltest also morgen oder am Dienstag die Tracking-ID erhalten.
Ich behalte das Ganze nebenbei im Auge und halte dich auf dem Laufendem.
Freundliche Grüße
Finn A.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Chamo,
Lob kann hier ausgesprochen werden:
www.telekom.de/lob
Dann kommt es auch bei dem Richtigen und seinem Vorgesetzten an 🙂
VG
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Chamo ,
lieben Dank für das tolle Feedback an meinen Kollegen Finn! 😊
Stand jetzt gibt es leider noch keine Tracking-ID, ich habe es gerne weiter im Auge und halte dich hier weiter auf dem Laufenden.
Beste Grüße und einen schönen Wochenstart
Katharina S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Katharina S.,
in der Service-App ist mittlerweile die Sendungsnummer eingepflegt, der Sms-Versand hat auch funktioniert.
Mein „Problem“ hat sich somit in Wohlgefallen aufgelöst. In ein bis zwei Tagen sollte mein Päckchen bei mir sein.
Danke allen Beteiligten für die Hilfe. 👌
Mit freundlichen Grüßen
Chamo
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Katharina S.,
in der Service-App ist mittlerweile die Sendungsnummer eingepflegt, der Sms-Versand hat auch funktioniert.
Mein „Problem“ hat sich somit in Wohlgefallen aufgelöst. In ein bis zwei Tagen sollte mein Päckchen bei mir sein.
Danke allen Beteiligten für die Hilfe. 👌
Mit freundlichen Grüßen
Chamo
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