Rufnummernmitnahme von Telekom Prepaidkarte zu PlusKarte Kids und Teens unter Hauptvertrag
vor 3 Tagen
Hallo,
ich habe einen Hauptvertrag unter dem auch die Prepaidkarte meines Sohnes läuft.
Jetzt wollte ich das Angebot einer Pluskarte Kids und Teens nutzen und die Rufnummer
von meinem Sohn mitnehmen.
Ich habe alles in der Magenta App ausgefüllt und heute wurde der Auftrag storniert,
da die Rufnummer nicht übernommen werden kann, da die Nummer bereits bei der
Telekom verwendet wird.
Im Dialog bei der Beauftragung stand, das bestehende Rufnummern eingetragen
werden können. Das habe ich auch so gemacht.
Wie kann ich die Nummer weiternutzen und zur Kids und Teens Karte übernehmen?
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,
Jörg
27
1
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
392
0
2
Gelöst
in
138
0
2
in
117
0
3
vor 3 Tagen
Hey @soulj,
der Wechsel zur PlusKarte Kids & Teens mit der aktuellen Mobilfunkrufnummer ist via Tarifwechsel möglich. Hierfür ist die Erfassung von einem neuen Mobilfunkvertrag nicht erforderlich - daher auch die Stornierung.
Entweder nochmals nach dem Tarifwechsel schauen oder mir ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat in den kommenden Tagen übermitteln - dann unterstütze ich gerne.
Viele Grüße
Timo
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von