Hallo,

ich habe einen Hauptvertrag unter dem auch die Prepaidkarte meines Sohnes läuft.

Jetzt wollte ich das Angebot einer Pluskarte Kids und Teens nutzen und die Rufnummer

von meinem Sohn mitnehmen.

Ich habe alles in der Magenta App ausgefüllt und heute wurde der Auftrag storniert,

da die Rufnummer nicht übernommen werden kann, da die Nummer bereits bei der

Telekom verwendet wird.

Im Dialog bei der Beauftragung stand, das bestehende Rufnummern eingetragen

werden können. Das habe ich auch so gemacht.

Wie kann ich die Nummer weiternutzen und zur Kids und Teens Karte übernehmen?

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,

Jörg