Gelöst
Rufnummernmitnahme vergessen: fraenk-Nummer nachträglich auf aktiven Telekom MagentaMobil-Vertrag übernehmen?
vor 8 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 03.07.2026 über Gomibo einen Telekom MagentaMobil S Young Laufzeitvertrag abgeschlossen. Der Vertrag ist bereits aktiv und hat aktuell eine neue Telekom-Rufnummer.
Leider wurde bei der Bestellung versehentlich keine Rufnummernmitnahme beantragt. Ich möchte meine bisherige Hauptnummer von fraenk/congstar aber unbedingt behalten und nach Möglichkeit auf diesen bereits aktiven Telekom-Vertrag übernehmen lassen.
Mir ist bewusst, dass eine nachträgliche Rufnummernmitnahme in einen bestehenden Mobilfunkvertrag normalerweise nicht über die Standardwege möglich ist. Deshalb möchte ich freundlich fragen, ob in meinem Fall eine interne Kulanzprüfung möglich ist.
Da der Vertrag erst seit dem 03.07.2026 aktiv ist und ich mich aktuell noch in der Widerrufsfrist befinde, ist mir bewusst, dass eine abschließende technische Prüfung eventuell erst nach Ablauf der Widerrufsfrist oder nach vollständiger Systemanlage möglich ist. Trotzdem würde ich gerne jetzt schon wissen, ob es grundsätzlich irgendeinen manuellen Weg gibt, die fraenk-Rufnummer nachträglich auf diesen bestehenden Telekom-Vertrag zu übernehmen.
Ein Widerruf oder Neuabschluss ist über den ursprünglichen Vermittler praktisch nicht möglich. Der bestehende Telekom-Vertrag soll daher bestehen bleiben.
Können Sie bitte prüfen oder mir sagen, ob eine nachträgliche Übernahme meiner fraenk-Rufnummer auf diesen bestehenden Vertrag aus Kulanz grundsätzlich möglich ist?
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akzeptiert von
vor 8 Stunden
In einem laufenden Vertrag kann keine nachträgliche Portierung erfolgen.
Es ist generell so und nicht möglich. Auch keine Kulanz
Es geht nur über Widerruf und Neuabschluss des Mobilfunk Vertrages inkl Rufnummer Portierung
Nutze das Formular
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk
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vor 8 Stunden
Ein Widerruf oder Neuabschluss ist über den ursprünglichen Vermittler praktisch nicht möglich
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 03.07.2026 über Gomibo einen Telekom MagentaMobil S Young Laufzeitvertrag abgeschlossen. Der Vertrag ist bereits aktiv und hat aktuell eine neue Telekom-Rufnummer.
Leider wurde bei der Bestellung versehentlich keine Rufnummernmitnahme beantragt. Ich möchte meine bisherige Hauptnummer von fraenk/congstar aber unbedingt behalten und nach Möglichkeit auf diesen bereits aktiven Telekom-Vertrag übernehmen lassen.
Mir ist bewusst, dass eine nachträgliche Rufnummernmitnahme in einen bestehenden Mobilfunkvertrag normalerweise nicht über die Standardwege möglich ist. Deshalb möchte ich freundlich fragen, ob in meinem Fall eine interne Kulanzprüfung möglich ist.
Da der Vertrag erst seit dem 03.07.2026 aktiv ist und ich mich aktuell noch in der Widerrufsfrist befinde, ist mir bewusst, dass eine abschließende technische Prüfung eventuell erst nach Ablauf der Widerrufsfrist oder nach vollständiger Systemanlage möglich ist. Trotzdem würde ich gerne jetzt schon wissen, ob es grundsätzlich irgendeinen manuellen Weg gibt, die fraenk-Rufnummer nachträglich auf diesen bestehenden Telekom-Vertrag zu übernehmen.
Ein Widerruf oder Neuabschluss ist über den ursprünglichen Vermittler praktisch nicht möglich. Der bestehende Telekom-Vertrag soll daher bestehen bleiben.
Können Sie bitte prüfen oder mir sagen, ob eine nachträgliche Übernahme meiner fraenk-Rufnummer auf diesen bestehenden Vertrag aus Kulanz grundsätzlich möglich ist?
Warum das denn nicht?
Ansonsten siehe @Marcel2605
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von
vor 8 Stunden
Danke euch erstmal.
Der Vertrag wurde über einen Drittanbieter im Rahmen eines zeitlich begrenzten Aktionsangebots abgeschlossen. Ein Neuabschluss zu identischen Konditionen ist nicht möglich, und eine Rückabwicklung wäre für mich mit viel Aufwand und Unsicherheit verbunden.
Mir geht es deshalb nur darum, ob das offizielle Telekom-hilft-Team in meinem Fall noch eine Kulanzprüfung vornehmen kann.
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von
vor 8 Stunden
eine Rückabwicklung wäre für mich mit viel Aufwand und Unsicherheit verbunden.
Danke euch erstmal.
Der Vertrag wurde über einen Drittanbieter im Rahmen eines zeitlich begrenzten Aktionsangebots abgeschlossen. Ein Neuabschluss zu identischen Konditionen ist nicht möglich, und eine Rückabwicklung wäre für mich mit viel Aufwand und Unsicherheit verbunden.
Mir geht es deshalb nur darum, ob das offizielle Telekom-hilft-Team in meinem Fall noch eine Kulanzprüfung vornehmen kann.
Dann überlege welcher Aufwand höher ist, überall die neue Nummer anzugeben oder eine Rückabwicklung. Wenn es um den schnöden Mammon geht, sollte der Aufwand keine Rolle spielen.
von
vor 8 Stunden
Mir geht es deshalb nur darum, ob das offizielle Telekom-hilft-Team in meinem Fall noch eine Kulanzprüfung vornehmen kann.
Danke euch erstmal.
Der Vertrag wurde über einen Drittanbieter im Rahmen eines zeitlich begrenzten Aktionsangebots abgeschlossen. Ein Neuabschluss zu identischen Konditionen ist nicht möglich, und eine Rückabwicklung wäre für mich mit viel Aufwand und Unsicherheit verbunden.
Mir geht es deshalb nur darum, ob das offizielle Telekom-hilft-Team in meinem Fall noch eine Kulanzprüfung vornehmen kann.
Wird es nicht geben.
Ist nicht möglich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Deshalb möchte ich freundlich fragen, ob in meinem Fall eine interne Kulanzprüfung möglich ist.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 03.07.2026 über Gomibo einen Telekom MagentaMobil S Young Laufzeitvertrag abgeschlossen. Der Vertrag ist bereits aktiv und hat aktuell eine neue Telekom-Rufnummer.
Leider wurde bei der Bestellung versehentlich keine Rufnummernmitnahme beantragt. Ich möchte meine bisherige Hauptnummer von fraenk/congstar aber unbedingt behalten und nach Möglichkeit auf diesen bereits aktiven Telekom-Vertrag übernehmen lassen.
Mir ist bewusst, dass eine nachträgliche Rufnummernmitnahme in einen bestehenden Mobilfunkvertrag normalerweise nicht über die Standardwege möglich ist. Deshalb möchte ich freundlich fragen, ob in meinem Fall eine interne Kulanzprüfung möglich ist.
Da der Vertrag erst seit dem 03.07.2026 aktiv ist und ich mich aktuell noch in der Widerrufsfrist befinde, ist mir bewusst, dass eine abschließende technische Prüfung eventuell erst nach Ablauf der Widerrufsfrist oder nach vollständiger Systemanlage möglich ist. Trotzdem würde ich gerne jetzt schon wissen, ob es grundsätzlich irgendeinen manuellen Weg gibt, die fraenk-Rufnummer nachträglich auf diesen bestehenden Telekom-Vertrag zu übernehmen.
Ein Widerruf oder Neuabschluss ist über den ursprünglichen Vermittler praktisch nicht möglich. Der bestehende Telekom-Vertrag soll daher bestehen bleiben.
Können Sie bitte prüfen oder mir sagen, ob eine nachträgliche Übernahme meiner fraenk-Rufnummer auf diesen bestehenden Vertrag aus Kulanz grundsätzlich möglich ist?
Nein.
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vor 6 Stunden
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @Kaj12
Vielen lieben Dank für deinen Beitrag und für die ausführliche Schilderung.
Ich würde dir wirklich wahnsinnig gerne, bei der Rufnummernportierung helfen.
Leider ist es aber so, wie Marcel bereits geschrieben hat.
Eine nachträgliche Portierung auf bereits bestehende Verträge ist leider absolut nicht möglich..
In diesem Fall ist der Widerruf und der Neuabschluss inklusive Rufnummernportierung die einzige Möglichkeit, um die Kombination aus dem Tarif und deiner Rufnummer realisieren zu können.
Ich hätte dir wirklich gerne eine andere Antwort mit an die Hand geben wollen, aber leider ist dein Wunsch technisch nicht umsetzbar. 😢
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von