Rufnummernmitnahme scheitert bei neuem Anbieter an falschen Geburtsdatum
vor 19 Tagen
Hallo, wie finde ich heraus, welches Geburtsdatum die Telekom zu meiner Prepaidkarte gespeichert hat? Ich nehme an es gibt einen Zahlendreher. Ich möchte die Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen und habe bereits ein Opt-In bzw. die Kündigung der Prepaidkarte eingeleitet. Der neue Anbieter schreibt nun, die Übernahme der Rufnummer scheitert an einem falschen Geburtsdatum. Wie finde ich heraus, welches Geburtsdatum bei der Telekom Prepaidkarte hinterlegt ist?
Gruß
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vor 19 Tagen
Hallo @hdha12,
deine persönlichen Daten kannst du im Kundencenter oder in der MeinMagenta-App einsehen. Da siehst du dann auch das Geburtsdatum. Es ist natürlich schade, dass du kündigen möchtest und vielleicht magst du es dir doch nochmal überlegen.
Grüße
Peter
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von
vor 18 Tagen
Hallo @hdha12,
die Kundennummer findest du auf deiner Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung. :)
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 18 Tagen
Guten Morgen, es handelt sich um eine Prepaidkarte zu der es keine Rechnungen und keine Auftragsbestätigung gibt. Zumindest liegt mir hier nichts davon vor.
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von
vor 18 Tagen
@hdha12 Die Kundennummer wurde dir beim Aktivierungsschreiben deiner SIM-Karte mitgeteilt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Kann man im Kundencenter jedoch nicht sehen.
Bei mir war auch ein falsches Datum drin, wo auch immer das herkam.
Nichts am Datum passte auch nur ansatzweise.
Zu sehen war es nur im Bestandssystem.
Alle anderen zeigten nur die Festnetzdaten.
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Uneingeloggter Nutzer
von