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Rufnummer weder im Kundenportal noch in MeinMagenta

vor 3 Monaten

Hallo,

ich habe seit 2 Wochen eine zweite Prepaid-Karte freigeschaltet bekommen (0155 xxxx), die ich aber weder im Kundencenter sehen kann noch in der MeinMagenta-App hinzufügen kann.

Die Hotline kann das Problem nicht lösen - sie sieht beide Nummern korrekt der Kundennummer zugeordnet - gleiches gilt für den Telekom-Shop ...

Langsam bin ich hier ratlos und hoffe hier (vor allem durch die Telekom-Kollegen) auf Hilfe ...

VG

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