Nach einer Woche weder AB, noch ein Auftrag im Kundenportal. Normal?

Question

Moin,

ich habe letzte Woche Mittwoch einen Auftrag für MagentaTV abgeschickt und auch eine Eingangsbestätigung erhalten.

Seit dem ist jetzt nix mehr passiert, ist das normal? Weder im Kundenportal ist was zu finden (dort sollte man lt. FAQ was sehen) noch per Mail ist was gekommen.

Esra A. · Accepted Answer

Hallo @Thalbadar,vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe die 60 EUR Gutschrift veranlasst. Diese sollte auf der nächsten Rechnung erscheinen:)Falls du etwas Unerwartetes beobachten solltest, melde dich gerne und ich kümmere mich gerne drum:) Viele Grüße Esra A.

Thunder44 · Answer

@Thalbadar  Ist es eine komplette Vertragsverlängerung durch die Buchung von MagentaTV? Sind sonst noch andere Aufträge offen im Kundencenter?

Nach einer Woche weder AB, noch ein Auftrag im Kundenportal. Normal?

Keine Kündigungsbestätigung nach einer Woche

Störung nach einer Woche

Keine Auftragsbestätigung nach einer Woche

Magenta TV Zugangsdaten erhalten, obwohl Auftrag vor einer Woche storniert wurde.

Seit einer Woche Totalausfall...

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