‎Rufnummer nach Vertragsende als Prepaid weiternutzen

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Rufnummer nach Vertragsende als Prepaid weiternutzen

4 years ago

Hallo liebe Telekom-Community,

ich würde gerne die Rufnummer meines zum 13.09.21 gekündigten Mobilfunkvertrages nach Vertragsende als kostenlose Prepaid-Karte weiternutzen.

Wie stelle ich das am besten an?

Danke vorweg, bleibt gesund!

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4 years ago
@ptrck_ das kannst du entweder über die Hotline beautragen unter 2202 vom Handy oder hier auf einen Teami warten!
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4 years ago
Danke! Dann warte ich auf ein „Teami“, wenn ich hier schon ein Fass aufmache
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4 years ago
Herzlich willkommen @ptrck_

Per Telefon 📱 0800 3302202 anrufen , per Chat oder auch aufs Team warten , die können die Umstellung auf Prepaid auch anstoßen

Viele Grüße
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4 years ago
Hallo @ptrck_ ,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne bin ich Ihnen behilflich bei der Umstellung. Wann wäre der beste Zeitpunkt für ein kurzes Telefonat?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Viele Grüße
Natascha A.
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4 years ago
Hallo @Natascha A. ,

generell zwischen 16 und 19 Uhr wäre prima.

Grüße
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4 years ago
Guten Abend @ptrck_ ,

vielen Dank für dein Zeitfenster. Leider habe ich es heute nicht zur gewünschten Uhrzeit geschafft, da mich deine Nachricht eben erst erreichte.

Dennoch hatte ich gerade den Versuch gestartet, dich zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Ich werde es dann morgen noch einmal im Zeitfenster versuchen.

Beste Grüße

Sarah D.
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4 years ago
Guten Abend @ptrck_,

vielen Dank für das Telefonat soeben.

Ich habe nun bereits alles wie vereinbart hinterlegt.
Bei weiteren Fragen - gerne jederzeit wieder hier melden.

Viele Grüße und einen angenehmen Abend,

Sarah D.
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4 years ago
Prima, danke!
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4 years ago
Hallöchen nochmal,

morgen sollte der Vertrag enden und bisher ist noch nichts schriftliches bei mir angekommen. Auch im Kundencenter sieht es nicht so aus, als würde die Umstellung auf Prepaid stattfinden:

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4 years ago
Guten Abend @ptrck_,

ich kann deine Unruhe verstehen.
Ich kann dir aber versichern, dass der Wechsel wie vereinbart erfolgt. 😊

Beste Grüße

Sarah D.
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