Simkarte nach Vertragsende wieder aktivieren

4 years ago

Hallo, mein Laufzeitvertrag ist ausgelaufen und ich würde die SIM-Karte mit der bestehenden Rufnummer gerne als Prepaid-Karte weiternutzen (Magenta Mobil PrePaid M). Könnte ein Moderator bitte die Umstellung vornehmen? Vielen Dank.

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    • 4 years ago

      @florian.heckl93  wie lange ist der Vertrag schon beendet? Hast dus schon mal unter 0800-3302202 probiert! Da die Teamis im Moment schwer beschäftigt sind!

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      4 years ago

      Daten sind im Profil hinterlegt. Der Vertrag ist seit gestern beendet. An der Hotline konnte man mir nicht weiterhelfen.

      Unlogged in user

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    • 4 years ago

      Hallo @florian.heckl93 und herzlich willkommen in der Community.

      Leider haben Sie nur die Rufnummer hinterlegt, die bereits beendet ist.

      Da ich eine Rückrufnummer brauche unter der ich sie erreichen kann, hinterlegen Sie bitte eine Rufnummer auf die ich Sie erreichen kann und geben mir kurz Bescheid, dann melde ich mich diesbezüglich.

      Viele Grüße
      Dean B.

      1

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Dean B. Rufnummer ist nun zusätzlich hinterlegt. Bitte um schnelle Kontaktaufnahme, damit ich wieder erreichbar bin. Danke.

      Unlogged in user

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    • 4 years ago

      @florian.heckl93, danke für das nette Gespräch.

      Wie besprochen, habe ich den Vertrag auf Prepaid umgestellt.

      Viele Grüße
      Dean B.

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