Gelöst
Rufnummer nach Vertragsende als Prepaid weiternutzen
vor 4 Jahren
Hallo liebe Telekom-Community,
ich würde gerne die Rufnummer meines zum 13.09.21 gekündigten Mobilfunkvertrages nach Vertragsende als kostenlose Prepaid-Karte weiternutzen.
Wie stelle ich das am besten an?
Danke vorweg, bleibt gesund!
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@ptrck_ das kannst du entweder über die Hotline beautragen unter 2202 vom Handy oder hier auf einen Teami warten!
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von
vor 4 Jahren
Danke! Dann warte ich auf ein „Teami“, wenn ich hier schon ein Fass aufmache
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Herzlich willkommen @ptrck_
Per Telefon 📱 0800 3302202 anrufen , per Chat oder auch aufs Team warten , die können die Umstellung auf Prepaid auch anstoßen
Viele Grüße
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vor 4 Jahren
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne bin ich Ihnen behilflich bei der Umstellung. Wann wäre der beste Zeitpunkt für ein kurzes Telefonat?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Natascha A. ,
generell zwischen 16 und 19 Uhr wäre prima.
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
vielen Dank für dein Zeitfenster. Leider habe ich es heute nicht zur gewünschten Uhrzeit geschafft, da mich deine Nachricht eben erst erreichte.
Dennoch hatte ich gerade den Versuch gestartet, dich zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Ich werde es dann morgen noch einmal im Zeitfenster versuchen.
Beste Grüße
Sarah D.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das Telefonat soeben.
Ich habe nun bereits alles wie vereinbart hinterlegt.
Bei weiteren Fragen - gerne jederzeit wieder hier melden.
Viele Grüße und einen angenehmen Abend,
Sarah D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Prima, danke!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallöchen nochmal,
morgen sollte der Vertrag enden und bisher ist noch nichts schriftliches bei mir angekommen. Auch im Kundencenter sieht es nicht so aus, als würde die Umstellung auf Prepaid stattfinden:
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich kann deine Unruhe verstehen.
Ich kann dir aber versichern, dass der Wechsel wie vereinbart erfolgt. 😊
Beste Grüße
Sarah D.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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