Gelöst
Rufnummer mitnahmen Prepaid
vor 3 Jahren
Hallo,
bevor ich die Guthabenauszahlung beantragen möchte hatte ich vor eine Rufnummer Mitnahme zu beantragen.
mein neuer Anbieter hat auch schon den entsprechenden Antrag gestellt.
Jedoch erreiche ich niemanden unter der 2202 und auch über eine Rückrufbitte geschieht nichts.
Was kann ich noch tun um jemanden zu erreichen der mir weiterhelfen kann?
Vielen Dank schon mal für die Hilfe!
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vor 3 Jahren
Jedoch erreiche ich niemanden unter der 2202
Was meinst Du damit? Wird das Gesräch nicht zugestellt wenn Du vom Mobiltelefon aus anrufst?
Es gibt auch noch den Chat. Dir ist bewusst, dass Du nach Opt-In fragen musst?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich versuche es morgen nochmal 👍🏻 Danke für deine schnell Antwort 😃
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Hei Mo
Versuche es doch mal über den Chat oder Magenta Live.
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
Mit Magenta Live hat heute bei einem anderen Kunden geklappt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Rufnummernmitnahme/m-p/5806569#M394647
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Hei Mo ,
einfach mal schweigen - das hat früher geholfen - oder eben leicht etwas anderes sagen
Grüße,
Coole Katze
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Hei Mo
wie ich sehe wurde das Opt-In heute gesetzt und ist nun für 30 Tage gültig.
Sollte noch Hilfe benötigt werden, kannst du mir gerne hier schreiben.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja danke. Über den WhatsApp Service konnte mir geholfen werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von