Seit dem Update der MeinMagenta App wird meine Family Card nicht mehr angezeigt.
Verknüpft ist sie korrekt lt. Kundencenter. Sowohl als Vertragsinhinhaber (da sie ja auf der gleichen Kd.Nummer & Kd.Kto. Nummer wie die Hauptkarte läuft ist sie das ja eh automatisch) und auch als Nutzer ist sie verknüpft.
Trotzdem wird nur mein (Haupt)Mobilfunkanschluss in der App angezeigt.
weiteres Problem:
Somit kann bei der Family Card natürlich auch kein (500 MB)Datengeschenk gebucht werden.
Hotline konnte leider nicht weiterhelfen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Seit dem Update der MeinMagenta App wird meine Family Card nicht mehr angezeigt. Verknüpft ist sie korrekt lt. Kundencenter. Sowohl als Vertragsinhinhaber (da sie ja auf der gleichen Kd.Nummer & Kd.Kto. Nummer wie die Hauptkarte läuft ist sie das ja eh automatisch) und auch als Nutzer ist sie verknüpft. Trotzdem wird nur mein (Haupt)Mobilfunkanschluss in der App angezeigt. weiteres Problem: Somit kann bei der Family Card natürlich auch kein (500 MB)Datengeschenk gebucht werden. Hotline konnte leider nicht weiterhelfen.
Seit dem Update der MeinMagenta App wird meine Family Card nicht mehr angezeigt.
Verknüpft ist sie korrekt lt. Kundencenter. Sowohl als Vertragsinhinhaber (da sie ja auf der gleichen Kd.Nummer & Kd.Kto. Nummer wie die Hauptkarte läuft ist sie das ja eh automatisch) und auch als Nutzer ist sie verknüpft.
Trotzdem wird nur mein (Haupt)Mobilfunkanschluss in der App angezeigt.
weiteres Problem:
Somit kann bei der Family Card natürlich auch kein (500 MB)Datengeschenk gebucht werden.
Hotline konnte leider nicht weiterhelfen.
Der Fehler ist bekannt.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
wohl nicht im Kundenservice an der Hotline
App-Hinweis könnte man auch machen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von