Mein neuer Mobilfunkvertrag wurde sofort in der MeinMagenta App angezeigt, nicht aber mein schon länger bestehender Festnetzvertrag. Dieser lässt sich auch nicht nachträglich hinzufügen, da der Vorgang nach Angabe der Festnetznummer abbricht. Im Kundencenter sind beide Verträge zu sehen. Wie bekomme ich den fehlenden Vertrag auch in der App angezeigt/hinterlegt? Vielleicht hat ja jemand damit bereits Erfahrungen gesammelt. Die WhatsApp-Hilfe der Telekom, welche mich heute um 10:15 Uhr um ein klein wenig Geduld bezüglich meiner Anfrage bat, lässt nun bereits seit fast 6 Stunden auf sich warten, was sich damit wahrscheinlich für sie erledigt hat - nicht aber für mich.