Hallo! Ich habe mir vor Jahren eine Prepaid Karte geholt und dann vor ein paar Monaten den Prepaid Mobilfunk M Tarif gebucht. Nun wollte ich mich in der MeinMagenta App offiziell anmelden, allerdings funktioniert meine PUK nicht. Nun dachte ich mir, ich melde mich ohne PUK an, gehe zum Support und lasse mir die PUK geben. Nix da, egal wie ich mich versuche, anzumelden, über irgendwelche Ecken und Kanten ist die immer erforderlich. Nun also übers Forum… kann mir irgendwer helfen? Habe jetzt also ein Telekom Login und meine Nummer als Nutzer, da ich für den Titel „Vertragsinhaber“ die PUK brauche, die aus irgendwelchen Gründen nicht funktioniert. PUK2 geht auch nicht. Bin mir nicht sicher ob zwischendurch eine andere SIM Größe zur Verwendung kam, meine Nummer hat sich aber auf jedenfalls nie geändert. Eventuell kam es beim Umsprung von normalem Prepaid auf Prepaid Mobilfunk zu Problemen? Oder ist die PUK einfach schon so alt (Ursprungs-Vertrag ca. 8 Jahre her) dass sie nicht mehr geht? Bitte meldet sich jemand.

Evtl auch interessant: wenn ich mich mit meinem Telekom Login anmelde und meine Daten einsehe, habe ich keine Kundennummer, keine Ahnung woran das liegt, normalerweise sollte man sowas denke ich haben (Kundennummer erforderlich um verlorene PUK anzufordern, aber BEI MIR AUCH: PUK erforderlich, um Vollzugriff zu bekommen, um Kundennummer zu bekommen???) Bin mit meinem Latein am Ende, obwohl ich mich mit Technik sehr gut auskenne… eventuell ein Fehler von Telekom?