Hallo, 

Ich bin schon recht lange Kunde bei der Telekom mit einem Mobilfunkvertrag. 
Nun habe ich Ende Januar zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag zusätzlich Festnetz & Magenta dazu gebucht. Für einen Preis für alles zusammen von 130 Euro! 
schön und gut die erste Rechnung kam einmal 104 Euro Mobilfunk und danach 160 Euro für Fesnetz und Magenta!!! Nach mehreren Telefonaten mit sämtlichen Leuten wurde ich immer abgewiesen! Der eine meinte die Verträge wären nie mit einander verknüpft worden das wäre der Grund weswegen es so teuer ist? Ja ist das mein Problem ? Keine Entschädigung nichts ?! Die Verträge wurden jetzt im März zusammen gelegt. 
Jedoch wurde uns auch eine 80 Euro Gutschrift versprochen bei Vertragsabschluss. Vergeblich. 
Der Herr der den Vertrag mit mir abgeschlossen hat sollte sich seit Wochen bei mir melden, tut er nicht. Ich rufe jede Woche 3 mal bei der Telekom an und niemand interessiert sich dafür. 
ein Beschwerde Schreiben habe ich auch schon per Mail geschrieben keine Antwort ! 
in meiner App sehe ich jetzt schon wieder eine Rechnung von 110 Euro für den Handyvertrag? Der jedoch normal bei 75 Euro liegen sollte da die Verträge ja mit einander verbunden worden sind ?! 
keiner hilft mir, keiner fühlt sich verantwortlich, das einzige was sie wollen ist das Geld ! Ich habe es satt jede Woche mit 3 Leuten zu telefonieren und jeder sagt was anderes !