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8 years ago
Seit heute Morgen funktioniert die Telekom Mail App nicht mehr. Es kommt folgende Meldung "Laden fehlgeschalagen, Ordner konnten aufgrund eines technischen Fehlers nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut."
Die App wurde bereits neu installiert. Ich benutze das Samsung Galaxi S7 Edge. Jemand eine Idee???
18
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5 years ago
schön, dass du das bereits überprüft hast. Was funktioniert genau nicht? Erhältst du eine Fehlermeldung? Hast du die App bereits neu installiert?
Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago
Hallo geht wieder hab mehrmsls neu installiert bis xes wieder ging😀
Danke
Lg Thomad
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5 years ago
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8 years ago
Hallo @Hans-UweK,
wir haben bereits einen interessanten Beitrag zu diesem Thema.
Schauen Sie am besten einmal unter dem hinterlegten Link nach. Dort gibt's schon einige Lösungsvorschläge.
Ansonsten suchen wir hier weiter.
Beste Grüße
Melanie W.
0
Accepted Solution
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8 years ago
Hallo @Hans-UweK,
Die Telekom-Mail-app lädt keine mails mehr herunter. Einstellungen wurden nicht verändert. Fehlermeldung: Laden fehlgeschlagen; Ordner konnte aufgrund technischen Fehlers nicht geladen werden
Die Telekom-Mail-app lädt keine mails mehr herunter. Einstellungen wurden nicht verändert. Fehlermeldung: Laden fehlgeschlagen; Ordner konnte aufgrund technischen Fehlers nicht geladen werden
ist in den Einstellungen ggf. die Energiespareinstellung aktiviert, diese bitte einmal deaktivieren. Oftmals hilft das.
Viele Grüße
Peuki
30
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7 years ago
mögen Sie bitte einmal probieren die App zu deinstallieren, das Telekom Login in den Konto-Einstellungen zu löschen und anschließend die App neu zu installieren inkl. Neueinrichtung des Telekom Logins.
Falls das nicht hilft, gerne einen Screenshot mit dem Fehlerbild posten. Bitte hier darauf achten, dass keine persönlichen Daten zu sehen sind.
Viele Grüße Marco K.
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7 years ago
Hallo Marco,
Das alte "Tlekom Mail" zu löschen hatte ich vor meinem Mail hier schon 2 x versucht.
Es wurde aber schon die Deinstallation verweigert.
Eine Neuinstallation wurde aber nicht angeboten solang das alte noch auf dem Handy war.
Ich habe es aber gestern Abend noch einmal versucht und diemal ging es.
Die App geht nun wieder, war also der richtige Tipp.
Robert
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7 years ago
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8 years ago
Hallo,
den gleichen Fehler hatte ich auch. Das Problem war hier das Telekom-Login. Nachdem ich die Mail-App gestoppt hatte, konnte ich den Telekom-Login entfernen. Der Fehler lief dann weiter auf die MagentaSERVICE-App. Nachdem ich diese deinstalliert habe, konnte ich den Telekom-Login erneut einrichten und alles lief wieder wie gehabt.
Grüße
Manuel P
0
8 years ago
Bei mir hat der Aufruf der MagentaSERVICE-App gereicht.
Es wurde Updates geladen und dann alles wieder okay.
Werner S.
0
8 years ago
.bei mir dasselbe. mir reicht's werde löschen. bereits neu installiert alles versucht. wenn ich Email-Adresse hinzufüge geht's paar Stunden wenn Glück habe aber die pushbenachrichtigung bei Eingang bleibt aus. telekom tut nichts dagegen. mein Vertrag läuft noch diesen Monat aus und werde Ciao sagen
15
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8 years ago
seit ich den Sparmodus deaktiviert habe scheint es zu funktionieren
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8 years ago
glaube Telekom hat kein Interesse danach zu schauen. NACH SO LANGER ZEIT DES PROBLEMS TUT SICH NICHTS.
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8 years ago
ich gej immer im appmenue auf konto verwalten dann 2x ok dücken fann deine emailadresse und kennwort eingeben dann öffnen dann sollte es gehn füt paar stunfen lg tom
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8 years ago
1
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8 years ago
Leider haben die Entwickler in der Zwischenzeit noch kein neues Update herausbringen können, mit dem der Fehler behoben wird.
Wir arbeiten aber selbstverständlich auch weiterhin an dem Problem.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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8 years ago
Seit ein paar Tagen funktioniert meine app Telekom nicht mehr.
Der Grund ich haette kleine Verbindung, was aber nicht sein kann, denn ich habe welan oder ich bin mit Mobile Daten verbunden.
Ein anderer Grund ein Fehler ist aufgetreten,
dieser aber behebt sich nicht.
Koennen Sie mir bitte sagen, was ich tun kann.
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Gruessen
Giovanni Darocca
2
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8 years ago
Meinen Sie ebenfalls die Telekom Mail App?
Oder geht es um unsere MagentaService App?
Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
8 years ago
hallo den telekom mail app lg tom
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7 years ago
Hallo Marco,
Das alte "Tlekom Mail" zu löschen hatte ich vor meinem Mail hier schon 2 x versucht.
Es wurde aber schon die Deinstallation verweigert.
Eine Neuinstallation wurde aber nicht angeboten solang das alte noch auf dem Handy war.
Ich habe es aber gestern Abend noch einmal versucht und diemal ging es.
Die App geht nun wieder, war also der richtige Tipp.
Robert
0
7 years ago
Hallo zusammen,
habe die selben Probleme. Energiesparmodus war aber schon vorher deaktiviert. Zudem wird gemeldet:Sie benötigen eine Internet-Verbindung
hierfür, obwohl eben diese vorhanden ist (Galaxy S10 - Samsung). Habe die App deinstalliert und wieder installiert. Das Problem bleibt.
Wäre nett, falls mich jemand unterstützen könnte. Danke und schöne Pfingsten zusammen.
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7 years ago
@krueger bernhard Es gibt aber kein Datenschutzrisiko. Die Meldung kommt vermutlich, weil es in der Voicemail eine Option gibt, die es ermöglicht, Anonymisierte Nutzungsdaten zu übermitteln. Diese Option kann im Menü unter Datenschutz deaktiviert werden.
Grüße
Michael
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7 years ago
Vielen Dank, Simon.
Ich werde nun genau das tun, was du.mir empfohlen hast.
Ich möchte mich noch einmal dafür bedanken.
Mit freundlichen Grüssen
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7 years ago
Vielen Dank, Michael.
Werde mir deinen Rat zu Herzen nehmen.
Ich einfach nicht verstehen, warum das einfach so plötzlich gekommen ist. Schließlich habe ich Norton Security schon sehr lange und er hatte beim Datenschutz noch nie Probleme gemacht!
Noch einmal vielen Dank.
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