Gelöst
Probleme mit dem Handy - voller Empfang, mobile Daten funktionieren aber ich kann nicht telefonieren oder angerufen werden
vor 2 Jahren
Hallo Community,
ich habe seit 2.5.23 einen Magenta M Handytarif und Probleme mit dem Netz. Sporadisch bin ich nicht per Telefon erreichbar und auch ich kann nicht telefonieren. Zur gleichen Zeit kann ich über mobile Daten surfen usw. oder bin auch über FaceTime oder WhatsApp Anruf erreichbar (läuft ja auch uber Daten)
Das passiert an verschiedenen Standorten, ich habe immer Empfang und entweder LTE oder 5G Netz. Auch Handy aus-/einschalten bringt nichts.
Ich vermute einen Defekt an der sim Karte. Mit meinem alten Anbieter hatte ich solche Probleme nicht.
Habt ihr noch einen Tipp?
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vor 2 Jahren
Spradisch heißt wie oft?
Karte kannst Du im Shop tauschen lassen und bekommst sofort eine neue, freigeschaltete mit. Telefonisch oder online wird die alte sofort gesperrt und Du bist nicht mehr erreichbar bis die neue Simkarte eintrifft und akriviert ist.
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vor 2 Jahren
Auch Handy aus-/einschalten bringt nichts.
Und um welches Handy es sich handelt, ist natürlich top secret, oder?
Wie soll Dir so wirklich jemand helfen können?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ist ein iPhone 13 Pro.
Kann ich Dir leider nicht helfen, da ich Samsung-Geräte benutze.
Findet sich sicher jemand mit Einstellungstipps, der selbst auch iPhone nutzt.
Viel Glück.
Antwort
von
vor 2 Jahren
So mein Problem ist gelöst!!
Nachdem ich mit Apple in Kontakt war und die Einstellungen hoch und runter geändert und redetet hatte habe ich doch noch einmal bei der Telekom angerufen. Die Telekom Experten aus Erfurt haben dann Schlussendlich den Fehler gefunden.
Es wurde bei der Anlage meines Vertrags der Haken „Voice over IP“ (oder so) nicht gesetzt. Sobald ich in einem 3G oder 4G Netz eingeloggt war, konnte ich nicht telefonieren.. Wenn ich in einem 2G Netz eingeloggt war funktionierte die Telefonie. Das erklärt warum es für mich „sporadisch funktionierte“..
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Chrischa69,
lieben Dank für deinen Beitrag hier in unserer Community und das Teilen der Lösung.
Das hilft wirklich sehr.
Ich wünsche einen schönen Abend.
LG
Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
So mein Problem ist gelöst!!
Nachdem ich mit Apple in Kontakt war und die Einstellungen hoch und runter geändert und redetet hatte habe ich doch noch einmal bei der Telekom angerufen. Die Telekom Experten aus Erfurt haben dann Schlussendlich den Fehler gefunden.
Es wurde bei der Anlage meines Vertrags der Haken „Voice over IP“ (oder so) nicht gesetzt. Sobald ich in einem 3G oder 4G Netz eingeloggt war, konnte ich nicht telefonieren.. Wenn ich in einem 2G Netz eingeloggt war funktionierte die Telefonie. Das erklärt warum es für mich „sporadisch funktionierte“..
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Uneingeloggter Nutzer
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