Solved

Probleme bzgl. VIP Buchung

15 hours ago

Ich hab jetzt meine VIP Buchung eingelöst werde aber auf keine Website weitergeleitet um den Code einlösen zu können da gibt’s nur das Feld „zum Vorteil“ was mir leider auch nix bringt denn wenn ich da drauf klicke passiert nix. Wie komme ich jetzt zu der Seite um mein Code eingeben zu können und meine Daten oder ist bereits alles übernommen worden ? Wenn ja muss ich noch was machen ?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      9 hours ago

      @StocktonSlap209  Melde dich hier

      telekom-treue-team@telekom.de

      0

    • 7 hours ago

      Guten Morgen @StocktonSlap209 ,

       

      danke für deine Nachricht hier.

       

      Hast du die App schon einmal neu gestartet? Ein generelles Problem liegt nicht vor.

      Versuche es sonst gerne heute noch mal auf den Button "Zum Vorteil" zu klicken.

       

      Viele Grüße

      Natascha

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      7

      from

      4 hours ago

      @StocktonSlap209, tut mir sehr leid, dass es nicht geholfen hat. @*indedemKellersitztderPeller* hat dir die E-Mail-Adresse von dem zuständigen Team mitgeteilt. Falls noch nicht geschehen, würdest du unser Treue-Team bitte anschreiben. Bitte unbedingt in die E-Mail deine Kundennummer und Screenshots aus der App beifügen, damit alle benötigten Daten direkt vorliegen. Ich freue mich, wenn du mir anschließend hier kurz ein Feedback gibst. 

       

      Viele Grüße

      Lilia 

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      from

      2 hours ago

      @Lilia N. ich hab jetzt eine Mail an 

      telekom-treue-team@telekom.de Gesendet mit screenshots und meiner Kundennummer hoffentlich können Sie mir behilflich sein . Danke. LG

      from

      2 hours ago

      @StocktonSlap209, super. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. 

       

      Viele Grüße

      Lilia 

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