ich38

ich würde meinen heutigen auslaufenden prepaid vertrag verlängern

Hallo @ich38 

Dieser läuft nicht aus, der läuft nach der MVLZ unbefristet weiter, wenn du nicht selber gekündigt hast.

Einfach Guthaben aufladen, falls schon "ausgeschöpft"

Oder möchtest du einen anderen Tarif?

Welchen genauen Tarif hast du jetzt?

ich38

ich würde meinen heutigen auslaufenden prepaid vertrag verlängern

Ein Prepaidvertrag läuft nur aus wenn

1. Du ihn gekündigt hast oder

2. Die Telekom hat ihn gekündigt, weil du über längere Zeit nichts aufgeladen hast.

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @ich38 

Du hast ja von den Usern bereits die absolut richtigen Hinweise mit an die Hand bekommen können. 

Wegen Nichtaufladung wurde der Tarif gekündigt. 

In der Zwischenzeit wurde das Problem via Aufladung und Reaktivierung bereits vom Support gelöst. 

In diesem Sinne wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende. 

Freundliche Grüße

Carolin L.