Hallo zusammen,
mein Vater nutzt aktuell eine Telekom Prepaid‑Karte und ist damit zufrieden.
Nun überlegen wir, ob wir diese Karte in eine MagentaMobil PlusKarte+ Flex umwandeln können.
Dabei haben wir ein paar Fragen, die wir gerne einfach erklärt hätten:
- Ist es möglich, von einer Telekom Prepaid‑Karte auf die MagentaMobil PlusKarte+ Flex zu wechseln?
- Kann die bestehende Mobilfunknummer behalten werden, also ohne Nummernwechsel?
- Was passiert mit dem noch vorhandenen Prepaid‑Guthaben auf der Karte?
– Wird es übertragen, ausgezahlt oder verfällt es?
- Gibt es sonst noch etwas Wichtiges zu beachten, gerade für ältere Nutzer?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe und eine kurze, verständliche Erklärung 😊
Freundliche Grüße
vor 22 Tagen
Moin @holger.hillenbrand,
läuft die Karte schon auf deinen Namen?
Dann brauchen wir nämlich nur einen Tarifwechsel von der Prepaidkarte auf die Pluskarte durchführen.
Die Nummer bleibt dabei gleich.
Restguthaben wird auf die Rechnung angerechnet.
Liebe Grüße
Mandy
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vor 22 Tagen
nein sie läuft noch auf meinen Vater
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von
vor 21 Tagen
@holger.hillenbrand danke für die Rückmeldung. ☺️ Dann kannst du den Vertrag von deinem Vater übernehmen. Im Anschluss lässt sie sich mit deinem Hauptvertrag als MagentaMobil PlusKarte+ Flex verknüpfen. Die Übernahme geht ab dem 12. März hierüber, unsere Seiten werden derzeit optimiert.
Sag uns gerne Bescheid, wenn die Übernahme erfolgt ist, dann kümmern wir uns um den Rest. ☺️
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
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