Gelöst

Prepaid-Tarif reaktivieren MagentaMobil Prepaid M (3.Gen)

vor einem Jahr

Könnten Sie mir bitte sagen, wie ich die monatliche Abonnementgebühr bei einem Telekom-Mobilfunkanbieter reaktivieren kann, wenn ich mein Konto lange Zeit nicht aufgeladen habe? Ich habe eine Aufladung vorgenommen und dachte, dass um Mitternacht die Abonnementgebühr abgebucht und das GB gutgeschrieben würde. Aber das Geld wurde nicht abgebucht und das GB nicht gutgeschrieben (kein Vertrag, nur Prepaid).

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vor einem Jahr

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen und herzlich willkommen @Alex20242025,

       

      danke für Ihren Beitrag. Ich habe telefonisch eben leider nur die Mobilbox erreicht. Wann passt mein Rückruf zeitlich besser? 

       

      Viele Grüße

      Lilia

      8

      von

      vor einem Jahr

      @Alex20242025, heute Nachmittag ist ein Kollege da, der Russisch spricht. Passt es dann auch? 

       

      Viele Grüße

      Lilia

      0

      von

      vor einem Jahr

      @Lilia N. 

      Ja. Ich warte auf Ihren Anruf. Ich danke Ihnen.

      0

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Alex20242025,

       

      danke für das freundliche Telefonat :-) Ich konnte die Sperre aufheben und deinen Prepaid-Tarif scharf schalten. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

       

      Grüße

      Alexander

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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