Gelöst
Prepaid Tarif M nicht nutzbar
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe heute eine SMS von der NUmmer 2202 erhalten mit der Info, dass der MagentaMobil Prepaid M Tarif nicht mehr nutzbar ist. Wenn ich mir hier aber die Tarife anschaue, kann man den noch auswählen. Habe selbst den Tarif.
Muss ich was machen? Bin echt überfordert grade.
Danke.
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vor 3 Jahren
Muss ich was machen?
Hallo, kannst du bitte mal den genauen Wortlaut der SMS hier wiedergeben?
Viele Grüße
Thomas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @andrea-senna
Guthaben ist noch vorhanden? zur Aufladung wurdest du nicht aufgefordert?
kannst du denn telefonieren?
bist du erreichbar?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
sorry, war wohl das Guthaben. Hab das jetzt aufgeladen und jetzt geht es.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
sorry, war wohl das Guthaben. Hab das jetzt aufgeladen und jetzt geht es.
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vor 3 Jahren
Guten Abend @andrea-senna ,
wie ich sehen konnte, wurde der Fehler schon gefunden.
Sollten doch nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du uns natürlich Bescheid geben.
@cannondaleMuc @teezeh Vielen Dank euch Beiden für die schnelle und kompetente Unterstützung.
Freundliche Grüße
Finn A.
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vor einem Jahr
Hat sich erledigt wurde gerade wieder gebucht 😀
Hallo,
ich habe gerade eine SMS von der Nummer 2202 erhalten mit der Info,
dass der MagentaMobil Prepaid M Tarif nicht mehr nutzbar ist.
Guthaben ist reichlich vorhanden, auch ist die automatische Aufladung heute erfolgt.
Kann nicht Telefonieren , es kommt eine Meldung von der Nummer
> Bei der Einrichtung Ihrer Datenoption ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte prüfen sie ob ihr Gutahaben ausreicht um Ihre Datenoption im aktuellen Abrechnungszeitraum zu aktivieren.
Könnte mal einer Licht ins dunkle brigen 😉
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Uneingeloggter Nutzer
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