Gelöst
Prepaid Sim Karte ist defekt
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
meine Sim Karte ist defekt. Ich bin langjähriger Prepaid-Kunde, seid 15 Jahren und möchte eine neue Sim Karte bestellen, aber meine Nummer behalten, was muss ich tun?
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vor 2 Jahren
Im nächsten Telekom Shop eine neue holen @KHMK
Wird sofort frei geschaltet
Geht auch über die Hotline, kommt dann aber erst nach Tagen mit der Briefpost
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vor 2 Jahren
@KHMK Die 0800 3302202 oder kurzwahl 2202 anrufen und dies melden. Bekommst dann eine neue.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Den Weg über den Service:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/bestellen-einrichten/ersatz-bestellen?samChecked=true
oder Shop oder Hotline.
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vor 2 Jahren
Guten Abend @KHMK,
um deine Rufnummer brauchst du dir keine Sorgen machen und dir wurden von unseren Usern schon mehrere richtige Lösungen aufgezeigt. Eine haben sie allerdings vergessen: Das Telekom-hilft Team hier zu bitten sich telefonisch bei dir zu melden, um dir eine neue SIM zuzusenden. 😏 😉
Such dir einfach die für dich passendste Lösung raus. 🙂
Viele liebe Grüße
Julia S.
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