Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 26 Tagen
: Sie nutzt seit 1998
Erst seit 2017 muss eine SIM legitimiert werden.
Das kann man im Telekomshop noch nachholen.
0
1
von
vor 26 Tagen
Erst seit 2017 muss eine SIM legitimiert werden.
: Sie nutzt seit 1998
Erst seit 2017 muss eine SIM legitimiert werden.
Das kann man im Telekomshop noch nachholen.
Nicht wenn es auf eine unbekannte Person läuft.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 26 Tagen
Das wird leider überhaupt nicht klappen.
Verifikation mit Daten des Vertragspartners: Nicht möglich
Dir Auskunf geben: Nicht möglich
Der Mutter Auskunft geben: Nicht möglich.
Ganz einfach Pluskarte bestellen, neue Nummer wählen und Prepaid auslaufen lassen.
2
von
vor 26 Tagen
Ganz einfach Pluskarte bestellen,
Das wird leider überhaupt nicht klappen.
Verifikation mit Daten des Vertragspartners: Nicht möglich
Dir Auskunf geben: Nicht möglich
Der Mutter Auskunft geben: Nicht möglich.
Ganz einfach Pluskarte bestellen, neue Nummer wählen und Prepaid auslaufen lassen.
... als Zwischenlösung ok, falls notwendig.
Besser: Bei der Prepaid-SIM kein Guthaben tanken, somit auslaufen lassen.
Ich hatte vor 10 Jahren kurz vor Ultimo sogar einen Brief der Telekom erhalten.
Sicherlich wird auch hier eine fremde Person als Vertragsinhaber einen solchen Brief eines Providers erhalten und meldet sich bei der Mutter.
.
Bei der Bestellung einer neuen Pluskarte immer vorher nach der alten Rufnummer als Wunschrufnummer anfragen.
Die ausgelaufene Prepaid-Vertragsnummer ist ja x Wochen/Monaten wieder frei verfügbar.
Falls die Nummer frei ist, neue Pluskarte buchen, alte Pluskarte kündigen.
0
von
vor 26 Tagen
Vielen Dank für diese Info, bin Dank der Hilfe von der Mitarbeiterin von der Telekom schon auf der Zielgeraden der Lösung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Aber sie möchte so gerne ihre alte Rufnummer beibehalten... Es wäre schön, wenn es doch noch eine Lösung geben könnte. Danke dennoch für die Kommentare.
0
0
vor 26 Tagen
Moin @Anitxy,
Ich muss mich den bisherigen Aussagen leider anschließen.
Die Übernahme ist tatsächlich nur möglich, wenn die Personendaten bekannt sind und das Einverständnis vorliegt.
Daher ist eine neue Nummer die richtige Wahl.
Ich unterstütze gern dabei. Wir können dann ja auch was schönes für deine Mutter aussuchen. :)
Liebe Grüße
Mandy
6
von
vor 23 Tagen
Guten Morgen Mandy, guten Morgen auch an Deine Mitstreiter,
die Übernahme der Prepaid-Nummer hat prima geklappt; in meinem Bereich im Kundencenter ist sie auch schon aufgeführt.
Nun steht der nächste Schritt an: Bestellung einer INAKTIVEN Ersatz-SIM-Karte für genau diese Nummer, die ich dann ABER erst Ende November vor Ort bei ihr aktivieren werde. Ich würde mich freuen, wenn Du/Ihr mich kurz anrufen könntet um diesen Schritt zu vollziehen und um zu besprechen wann und wie der Tarifwechsel in die Pluskarte erfolgt. Bin erreichbar.
Viele Grüße von Tina
0
von
vor 23 Tagen
@Anitxy
Vielen Dank für das gute Gespräch eben. Die Ersatzkarte ist unterwegs und wir telefonieren, wie besprochen, im November, um die Karte zu aktivieren und den Tarif umzustellen.
Grüße
Peter
0
von
vor 23 Tagen
Herzlich Dank Peter ☺️
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Liebe Mandy besten Dank für die tolle Hilfe. Sie teilt mir aus der Ferne am Tel. mit dass die Kartennummer nicht mehr lesbar ist, diese scheint für die Eingabe im Online-Formular wohl zwingend notwendig. Könnten wir deswegen für heute nochmal kurz tel?
0
2
von
vor 26 Tagen
Hallo @Anitxy,
ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte.
Viele Grüße
Maria
von
vor 26 Tagen
Besten Dank und bis bald.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von