Liebe Community,

ich habe meinen Telekom Prepaid Tarif gekündigt und die Portierung beauftragt. Die Portierung wurde abgelehnt, da das Geburtsdatum falsch ist. Die Kündigung des Prepaidtarifs wurde bereits Ende Mai abgeschlossen.

Die Umstellung auf den Prepaidtarif ist leider sehr lange her, so dass ich keine Kundennummern habe. Ich habe lediglich die Rufnummer und die Kartennummer.

Mit meinem Festnetzkundencenter habe ich den Mobilfunk nie verknüpft. Ich finde online keine Möglichkeit, das damals falsch hinterlegte Geburtsdatum zu korrigieren.

Auf welchem Weg kann ich das Datum noch korrigieren lassen? Ich habe die Handynummer bereits seit den 90er Jahren und würde sie gerne behalten.

Schonmal vielen Dank für die Hilfe

Klaus