Hallo,

leider wurde heute meine Prepaid Karte deaktivert.

Auf Nachfrage teilte mir ein Hotline MA mit, dass dies aufgrund der geringen Nutzung geschah. Die Karte war als Zweitkarte tatsächlich bis Anfang Jan recht inaktiv, ich habe aber vor zwei Wochen eine neue Micro SIM beantrage (und auch erhalten) und sie zum teleofnieren genutzt. 

Wie kann ich sie wieder reaktivieren, da ich sie gerade an einige Leute kommuniziert habe?

Und wenn das nicht möglich ist, wie erhalte ich mein Guthaben ausgezahlt?

Danke & VG