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vor einem Monat
Funktioniert die Karte noch? dann kannst Du sie einlegen und die Kartennummer meine ich auch im Handy ablesen.
ansonsten müssten Deine Daten und die Rufnummer auch ausreichen für eine Legitimation.
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vor einem Monat
Hallo @Robs100,
lieben Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen hier bei uns melden. ☺️
Ich überlege gerade, wie wir die Karte ohne die vorliegenden Infos entsprechend legitimiert bekommen. Ist die betroffene Rufnummer bekannt und die Karte aktiv in Benutzung? Verrate mir gerne, in welchem Zeitfenster wir Sie heute oder in den kommenden Tagen für ein Telefonat erreichen, dann schauen wir uns das gerne an.
Liebe Grüße
Katharina
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vor einem Monat
@Robs100
@Katharina S.
Ich grüße euch Beide.
Funktioniert zB mittels "andere Anmeldung" mit der Telekom-Mobilfunknummer.
Hier wird das nachvollziehbar beschrieben:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/verknuepfung-mobilfunk-pruefen
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vor einem Monat
Vielen Dank erstmal für die schnellen Antworten.
Die Prepaidkarte ist noch aktiv und im Einsatz. Diese Karte ist älter als 10 Jahre. Diese Karte ist nicht mit meinem Kundenkonto verknüpft.
Telefonisch bin ich jederzeit erreichbar, gerne heute noch.
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1
von
vor einem Monat
Vielen Dank erstmal für die schnellen Antworten.
Die Prepaidkarte ist noch aktiv und im Einsatz. Diese Karte ist älter als 10 Jahre. Diese Karte ist nicht mit meinem Kundenkonto verknüpft.
Telefonisch bin ich jederzeit erreichbar, gerne heute noch.
@Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Im Handy kann ich die Nr. nicht auslesen.
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1
von
vor einem Monat
@Robs100 testen Sie vor unserem Telefonat bitte mit eingelegter SIM-Karte folgendes, um die SIM-Kartennummer auszulesen:
Apple:
Android / Da Android-Menüs je nach Hersteller variieren, unterscheidet sich der Pfad leicht:
Danach freue ich mich hier über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Im Smartphone nachschauen (Einstellungen)iPhone (iOS): Tippen Sie auf Einstellungen, dann auf Allgemein und wählen Sie Info. Scrollen Sie nach unten zum Eintrag ICCID
.Android: Öffnen Sie die Einstellungen, gehen Sie auf Über das Telefon (oder Über das Gerät) und suchen Sie unter Status oder SIM-Status nach ICCID oder der SIM-ID.
So gemacht ?
Evtl anderes Smartphone nehmen.karte einlegen.nachsehen
@Robs100
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vor einem Monat
Per telcode laut internet
einfach * # 06 # in der Telefon-App wählen. Für mich zeigt es IMEI , MEID (Hex und Dec), ICCID, MSISDN und Seriennummer.
@Robs100
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vor einem Monat
Über Telcode wird mir folgendes angezeigt
IMEI entfernt
ICCID entfernt
Ich denke die ICCID ist die richtige Nr. Denn auf der SIM-Karte konnte ich folgende Ziffern noch lesen: entfernt
Ich liege damit richtig?
Nummern wg Datenschutz entfernt @HARTMUTIX
4
von
vor einem Monat
Guten Morgen @Robs100,
ich schaue mir gern zusammen mit dir an, ob die gefundenen Daten passen und helfe beim Tarifwechsel (die IMEI brauchen wir dafür nicht, dafür die ICCID). Eben grade habe ich dich nicht erreichen können, wann passt es denn heute gut für dich mit einem Telefonat?
Viele Grüße
Jasmin
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von
vor einer Stunde
Sehr geehrte Jasmin,
bitte entschuldigen Sie daß ich erreichbar war. Gerne können wir Morgen oder am Montag Vormittag telefonieren. Können Sie schon sagen wieviel ein Vertrag im Monat kosten würde für die jetzige Prepaid-Karte?
Mfg Robert Hofmann
von
vor einer Stunde
Sehr geehrte Jasmin,
bitte entschuldigen Sie daß ich erreichbar war. Gerne können wir Morgen oder am Montag Vormittag telefonieren. Können Sie schon sagen wieviel ein Vertrag im Monat kosten würde für die jetzige Prepaid-Karte?
Mfg Robert Hofmann
@Jasmin B. @Katharina S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von