Prepaid kündigen und Nummer mitnehmen…

3 years ago

Ich möchte meinen Prepaid-Vertrag kündigen und meine Nummer zum einem neuen Anbieter mitnehmen… Dafür wurde ich zu diesem Formular weitergeleitet

(https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung)

Dort kann ich allerdings nirgends eine Rufnummermitnahme angeben… ich muss da sogar bestätigen, dass ich keine Nummer mitnehmen will. Soviel dazu.

Wo genau kann ich denn jetzt kündigen und die Nummer behalten?

 

Ich habe außerdem von einer Opt-In Möglichkeit gehört, die das ganze beschleunigen soll. Wie kann ich das in Auftrag geben?

4686

0

5

  • 3 years ago

    Ist doch alles richtig, wo ist das Problem? 🤔

    Meldest dich bei deinem neuen Wunschanbieter und machst die Portierung fertig.

    Da Prepaid ist da auch nix zu beschleunigen ... hast ja keine Kündigungsfrist und kannst sofort mit dem Ding verschwinden. 

     

    Danach kannst du, falls du noch Guthaben drauf hattest, das Formular nutzen. 

    2

    Answer

    from

    1 year ago

    Gefällt mir nicht mehr.

    0

    Answer

    from

    1 year ago

    Guten Tag @Willi Tiedtke und frohe Ostern. 🐰🌷

     

    Wie dürfen wir dir behilflich sein? 

     

    Viele liebe Grüße

    Julia S. 

    0

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    kevk93

    Ich habe außerdem von einer Opt-In Möglichkeit gehört, die das ganze beschleunigen soll. Wie kann ich das in Auftrag geben?

    Ich habe außerdem von einer Opt-In Möglichkeit gehört, die das ganze beschleunigen soll. Wie kann ich das in Auftrag geben?
    kevk93
    Ich habe außerdem von einer Opt-In Möglichkeit gehört, die das ganze beschleunigen soll. Wie kann ich das in Auftrag geben?

    Hotline 2202 anrufen und setzen lassen. Dann beim neuen Anbieter eine sofortige Portierung beauftragen.

    Wenn das durch ist dann das Restguthaben auszahlen lassen.

     

    Über die Opt-In-Variante mit sofortiger Portierung ist es so, dass der Vertrag nicht beendet wird - Du musst erst noch kündigen, was mit der Auszahlungsbeauftragung erledigt wird.

     

    Du könntest auch einfach jetzt schon die Auszahlung beauftragen, die SIM wird sofort abgeschaltet, dann beim neuen Anbieter die Portierung beauftragen - und die erfolgt dann in ca. 2 Wochen (so alles gut läuft und keine Fehler passieren), Du bist dann halt diese 2 Wochen nicht unter Deiner Rufnummer erreichbar.

    0

  • 3 years ago

    Hallo @kevk93 schade, dass du uns als Kunde wieder verlassen möchtest.

    Darf ich Fragen ob es noch eine Chance zum Bleiben gibt? Wenn ja gern eine Uhrzeit schreiben wann ich es probieren darf. 

    Falls nicht, brauchst du hier kein Opt In setzen lassen, sondern beauftragst einfach beim neuen Anbieter die Rufnummernportierung. Möchtest du es doch setzen lassen, hat dir bereits @muc80337_2 alles gesagt. 

    Sollten noch weitere Fragen auftauchen einfach melden, wir sind für dich da.

    Liebe Grüße Cosa M. 

    0

    0

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Telekom Prepaid kündigen und Nummer mitnehmen

2 years ago

in  

Mobilfunk

711

0

5

Family Card Start (1.Gen) kündigen und Nummer zu Congstar mitnehmen

5 years ago

in  

Mobilfunk

646

0

2

Kündigung Prepaid Nummer widerrufen

4 years ago

in  

Festnetz & Internet

441

0

3

Solved
Prepaidkarte kündigen und Nummer portieren

10 years ago

in  

Mobilfunk

28727

0

1

Prepaid kündigen und Rufnummer mitnehmen

5 years ago

in  

Festnetz & Internet

311

0

3

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.