Gelöst
Prepaidkarte kündigen und Nummer portieren
vor 9 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte meine prepaid - Karte kündigen und meine prepaid-Rufnummer
portieren lassen.
Welche Formulare ( oder links ) sind dazu erforderlich ?
Besten Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo klausaichmueller,
Ein Formular wird nicht benötigt.
Einfach den Prepaid-Vertrag formlos kündigen mit Angabe, dass die Rufnummer zu einem anderen Provider mitgenommen werden soll...
Idealerweise (unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeiten) eine Vorlaufzeit von etwa 3 Wochen einplanen.
Kündigung nicht zu Wochenenden oder Feiertagen!
Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung Dann einfach bei dem neuen Provider den Vertrag mit Rufnummernportierung machen...
Die Karte muss mit mindetstens 24,95€ aufgeladen sein (soviel kostet der Rufnummern-Export)
Nach erfolgreicher Portierung dann ggf. Restguthaben auszahlen lassen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=true
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Ergänzung der FAQ-Redaktion
In unserer FAQ Prepaid Guthaben auszahlen haben wir die wichtigsten Informationen zusammengefasst.
Viele Grüße
Anna T.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Karte (prepaid)hat Guthaben und ist nicht gekündigt.
Ab 1.12.2021 ist die portierung der rufnummer doch kostenfrei?
Antwort
von
vor 3 Jahren
@koma.frape :
Ja, wie auch auf unserer Homepage ersichtlich ist, haben sich die anfallenden Kosten geändert.
Um das zur sofortigen Rufnummernmitnahme erforderliche Optin zu setzen, ist ein Telefonat und ebenso auch eine Legitimation erforderlich. Sofern eine Kündigung der Prepaidkarte erfolgt, so ist die Erfassung vom Optin nicht erforderlich und die Rufnummernportierung kann zum bestätigten Kündigungstermin über den neuen Anbieter durchgeführt werden.
Viele Grüße
Timo N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Timo N. @koma.frape
die Information, dass es mittlerweile kostenfrei geht, ist für mich tatsächlich neu, entschuldigt meinen Fauxpas.
Gruß Mandy S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von