Prepaid Jahresvertrag wird noch als offener Auftrag angezeigt

vor 31 Minuten

Hallo,

Mein Prepaid Jahresvertrag ist seit dem 1.12.25 aktiv, der zugehörige Auftrag aber seit 345 Tagen offen - Kunden enter und Magenta App. Ich bitte um eine Systembereinigung und den Abschluss des Auftrags durch die Fachabteilung.

Danke

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      Team ist informiert 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

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