Solved
Prepaid in PlusKarte umwandeln
9 months ago
Hallo,
ich möchte die Prepaid-Karte meines Sohnes in eine PlusKarte zu meinem Vertrag umwandeln. Die Rufnummer muss dabei erhalten bleiben. Im Telekom Shop konnte mir leider nicht weitergeholfen werden.
Wie ist hier das beste Vorgehen?
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1 year ago
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9 months ago
Grüße @Soeren_87
HHotline 08003302202 anrufen oder auf ein Teamie warten.
Dein Profil ist leider nur zu 33 % befüllt.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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9 months ago
ch möchte die Prepaid-Karte meines Sohnes in eine PlusKarte zu meinem Vertrag umwandeln.
Wer ist der Vertragsnehmer der Prepaid-Karte, Du oder Dein Sohn?
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9 months ago
ich sehe den Tarif meines Sohnes in meinem Kundencenter. Dort steht aber sein Name als „Überschrift“. Ich kann mich leider nicht mehr ganz daran erinnern wie ich das damals abgeschlossen habe.
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9 months ago
OK, klingt nach dir als Vertragsnehmer, aber das Team kann dich egal wie zum Ergebnis führen.
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9 months ago
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deine Zeit, @Soeren_87
Wie gewünscht habe ich nun den Prepaid Vertrag von deinem Sohn zur PlusKarte Kids&Teens gewandelt.
Das restliche Guthaben wird dann mit der Rechnung im September verrechnet werden.
Solltet ihr in Zukunft wieder etwas auf dem Herzen haben, dann lass es mich sehr gerne wissen.
In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
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9 months ago
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deine Zeit, @Soeren_87
Wie gewünscht habe ich nun den Prepaid Vertrag von deinem Sohn zur PlusKarte Kids&Teens gewandelt.
Das restliche Guthaben wird dann mit der Rechnung im September verrechnet werden.
Solltet ihr in Zukunft wieder etwas auf dem Herzen haben, dann lass es mich sehr gerne wissen.
In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
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