prepaid historie ist leer
1 year ago
In meinem Tarif Magenta Mobil Prepaid M
Wird in der Historie nichts angezeigt.
Gerne würde ich sehen, was wann und wieviel gebucht worden ist. Mein Guthaben wird immer größer es wird scheinbar nicht gewartet bis mein Guthaben unter wie vereinbart unter 5€ gefallen ist.
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1 year ago
@Plazi
Im Prepaid M wird alle 4 Wochen die 9,95 € für den Vertrag abgebucht, plus das an Gebühren, was nicht durch die Flat abgegolten ist.
Hast du eine Automatische Aufladung eingerichtet? Da ist glaube ich der kleinste Betrag 15 €, d.h. bei dir wir eine Abrechnungsperiode die 15 € Guthaben gebucht und dann 9,95 € abgebucht, bleiben 5 € übrig. Nächste Abrechnungsperiode wieder, bei der dritten Periode muss dann nicht aufgeladen werden weil mehr als die 9,95 € Guthaben vorhanden sind.
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1 year ago
Hallo @Plazi
die Aufladungen müssten dir hier:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
bei "Aufladehistorie" angezeigt werden.
Dazu gibt es auch ein schönes Hilfe-Video:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-guthaben/automatische-aufladung-prepaid
Liebe Grüße und schöne Feiertage wünscht
Mandy S.
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